智能金融，从0到0.1
一、从建行无人银行说起
（一）你看到的
（二）你看不到的
（三）客户思维
1、客户为什么要来这里？
2、客户的体验是什么？
（四）商业逻辑
1、银行为什么要建这个？
2、建设银行的下一步
二、银行的焦虑来自哪里？
（一）竞争对手变化
1、传统银行业
2、民营银行
3、互联网金融
4、金融公司
5、互联网企业
（二）客户行为变化
1、在线化
2、碎片化
3、个性化
4、去中心化
5、去中介化
（三）银行转型走过的误区
1、意识误区
2、行为误区
（四）转型困惑
1、推动艰难
2、投入巨大
3、前途未卜
4、成效不显
三、互联网时代的智能金融
（一）互联网思维
1、信息增值
2、商业本质
3、流量思维
4、用户思维
5、长尾理论
6、小白思维
7、开放平台思维
8、生态与帝国
（二）互联网方法
1、试错与快速迭代
2、口碑与病毒式传播
3、消费升级与降维打击
4、共享经济
5、粉丝经济
（三）互联网技术
1、云计算
2、大数据
3、LBS基于地理位置的服务
4、自媒体
5、第九艺术
6、VR/AR
7、B2B、B2C、O2O、C2C、C2B、P2P
8、SEO
9、NFC近场通信
10、AI
（四）互联网商业模式
1、简单模式，产品模式
2、羊毛出在猪身上，让狗买单
3、增值服务
客户变现
5、金融变现
6、82定律
（五）互联网的未来
1、互联网将回归家庭
2、自由职业与全球化众包
3、虚拟账户与非主权货币
4、物联网和万物互联
5、AR将替代手机
四、借力互联网的智能金融（一）盘清家底
1、传统优势丧失
2、服务体验差异
3、商业模式崩溃
4、我们还有什么
（三）探索尝试
1、网银
2、手机银行
3、消费金融
4、互联网理财
5、社区银行
6、小微银行
7、零售银行
8、无人银行（直销）
9、体验银行
10、智慧（未来）银行
（四）两个思路
1、产业链
2、生态化
五、智能金融的实现
（一）核心要素
1、使命、愿景、价值观
2、目标客户与趋势预测
3、核心产品与商业模式
（二）技术与商业模式
1、大数据的应用
2、平台与生态
（三）渠道体系构建
1、人工渠道
2、辅助渠道
