跨文化沟通
黄兆华
授课目的
拓展国际化视野、理解文化差异、培养跨文化沟通能力
课程特色
课程集多个案例，尤其是讲师亲身经历的原汁原味的实战案例，采用小组讨论、分组辩论、现场体验、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式，现场安排充足时间给予学员提问互动的机会，现场进行分析、讨论、演练、点评和互动。
授课方式
基础理论 案例分享 小组研讨 模拟演练
授课时长
1天
课程前导
分享中国企业进行海外业务拓展所遭遇的跨文化挑战
课程大纲
开篇：
中国企业走出去的两大挑战-战略与文化
全球领导者的8项特质
第一部分：认识文化差异
影响文化的主要因素
文化差异的6个维度
时间、宗教、语言
全球文化地图
案例讨论
第二部分：建立文化智商
如何避免误会
“刻板印象”
跨文化沟通的6R法则
案例：一场突如其来的文化冲突
第三部分：跨国企业的组织文化
组织文化的4种形态
组织文化对比
国家文化之下的亚文化
案例分析：康明斯的组织文化
第四部分： 外籍员工的招募与管理
如何招募外籍经理人员
如何与外籍经理人员进行有效沟通
管理文化冲突
案例讨论：如何解雇一名不称职的外籍经理
第五部分：并购后的文化整合
打破70%魔咒
团队中的亚文化
案例： 当亚洲价值观遇见NBA文化
案例：上海电气收购安萨尔多的文化整合
第六部分：总结
