1、了解人脉的重要性； 2、提高自身的心态、语言、资源整合能力、社交能力、良好形象、社交礼仪等修养素质； 3、学会分析四种性格，并针对不同的性格选择适合的方法与之相处； 4、了解顾客购买过程中的七种身份，并针对不同的身份选择适合的方法与之相处； 5、学会理解他人，了解他人的深层需求； 6、掌握人脉资源的四类近20种收集方法； 7、人脉资源的管理的四种方法及完善的技巧； 8、稳固与对方的关系的多种技巧； 9、学会人脉资源高效利用； 10、人脉资源的重复销售、交叉销售、转介绍销售的技巧。
**单元、人脉即财脉 （案例与分析讨论）
1. 何谓人脉
2. 人脉的六个重要性
3. 人脉即财脉
第二单元、人脉管理讲师的修养素质 （模拟练习、案例分析）
1. 心态
2. 语言能力
3. 资源整合能力
4. 社交能力
5. 良好形象
6. 社交礼仪
第三单元、提高人脉管理讲师的识人能力：（案例与分析讨论、图片观看、录像观看、自我测试）
1. 四种性格分析
2． 顾客身份识别
3．理解他人
第四单元、人脉资源的收集（分析讨论、模拟演练）
1. 缘故法：亲人、朋友、同学、同事、老乡、邻居、客户
2. 新资料法：黄页、报纸、杂志、互联网、名片
3. 社交活动法：培训班、研习会、饭局、红白喜事、酒会
4. 转介绍法：
5. 资料交换法：
第五单元、人脉资源的管理与提升（参加绘制、案例分析）
1. 人脉档案的建立
2. 四种表格的设计
3. 人脉资料完善的方法
4. 人脉关系的提升方法
5. 考察与对方关系是否牢固的指标
6. 标准化VS个性化
7. 如何为对方量身订造关怀方案？
8. 形式比内容更重要
9. 人脉客户关怀---投入 VS 产出
10. 如何创造对方的感动？
第六单元、人脉资源利用与关系营销高效结合（案例分析、模拟演练）
1. 如何整合资源提供对方？
2. 如何完成从“满意’到“忠诚’的惊险一跃？
3. 重复销售技巧
4. 交叉销售技巧
5. 转介绍销售技巧
