1. 了解如何控制谈判的进程； 2. 谈判的开局、中间、结束阶段的要点分别是什么； 3. 如何应对谈判过程中的心理较量； 4. 价格谈判如何谋求最大价值； 5. 谈判陷入僵局怎么办； 6. 如何增加己方在谈判中的权力； 7. 如何临门一脚，及时成交； 8. 如何既达到双赢又控制风险。
一.优势谈判的基本理论
谈判所为何事？
谈判的三个要素
双赢谈判的三个步骤
收集相关的资料和信息
评估长处与短处
二.建立谈判好手的基础
谈判好手的五大特质
谈判好手的三个态度
谈判好手的三个信条
三.优势谈判的五步流程
1. 掌握沟通技巧 - 做一个高效率的谈判者
沟通的目的，方式和原则
有效倾听的技巧、提问和表达
理解事实，观念和感觉
2. 强化论证，克服障碍 - 做一个有说服力的谈判者
论证的公式：F-A-B-E
强化论证的几个技巧
3. 谈判中的五个准则 -做一个专业的谈判者
“永远不要在谈判的开始先建议 妥协厖锁定谈判条款，让客户一步步地承诺合同”
关于价格问题
4. 识别对手的圈套 - 做一个有勇有谋的谈判者
谈判对手常用的圈套
您的应对方法
5. 防止冲突，巩固关系 - 做一个战略型的谈判者
防止冲突
巩固关系
衡量谈判成败的终评价标准
情景模拟：我已经让步了，他为什么总是得寸进尺？
四.学习优势谈判的技巧
六个开场战略
六个中场战略
六个收场战略
练习---实例模拟
五.谈判风格分析
四大谈判风格类型
如何对应不同谈判风格者
优势谈判比较表
练习—案例分析
六.超越谈判瓶颈
克服压力警报点
打破价格的迷雾
如何处理价格异议
如何建立产品优势
八大权力的运用
