**部分： 培训与培训管理
◎培训的概念
◎培训与教育的区别
◎培训管理
第二部分：培训在人力资源管理中的重要作用
◎人力资源的战略地位
◎培训在人力资源管理中的位置
◎员工素质的提高是企业永恒的话题
◎培训能够为企业解决什么问题？
◎培训不能为企业解决什么问题？
◎培训在企业内的具体作用
第三部分 培训经理的角色
◎培训经理的任职条件12条培训经理的职责范围
◎培训职责划分：业务部门职责、 培训部门职责
第四部分 培训体系与培训发展
一、培训体系
◎培训政策体系
◎培训组织体系
◎培训课程体系
二、培训管理发展的四个阶段
第五部分：企业有效培训实施八步骤
**步：创建学习型组织
第二步：明确学习目标；
第三步：进行需求调查；
第四步：作出培训计划；
第五步（上）：确定培训内容（如何设计培训课程）
第五步（下）确定培训内容（热门课程介绍下）；
第六步：寻找恰当师资；
第七步：精心组织培训；
第八步：进行总结评估。
第七部分：内部培训制度与培训师培养
第八部分：培训师授课技巧训练
第九部分：培训百宝箱
