第一单元 一线主管意识形成篇 |
1．何为“一次做对” 2．为什么要“一次做对” 3．“一次做对”推行的背景与由来 4．一次做对,从“心”做起，学会做正确的事 5．一次做对,从“新”做起，学会正确地做事 ■案例分享:两个木匠 |
第二单元 管理职责篇 |
1．一线主管的角色是什么？ 2．认识自己的工作 ■分享交流:我在为谁工作？ ■分享交流:我该为谁工作？ 3．观念决定管理吗？ 4．正面的工作态度 ■案例分析:对人我怎么办？对事我怎么办？ 5．经验固化：效率与障碍 6．新时代管理者的六大能力 7. 一个成功管理者的基本条件 8．管理在于团队 ■问题研讨:一线主管如何提升团队凝聚力？ |
