非人力资源的人力资源课程简介
课程背景：
很多非人力资源出身的管理者，当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将提高40%!
作为企业的管理者，面对日常的团队与人力，是否面临：
如何科学的打造人才梯队体系？
如何构建高绩效人才密码体系？
如何选用育留高潜力人才体系？
如何系统的进行盘点人才体系？
如何高效的发展组织人才体系？
21世纪将是中国的世纪，作为企业中的领导者，面临经营环境重重的挑战，唯有秉承：“人力资源领先战略”才能够在当前复杂多变的经营和环境环境中生存下来，进而取得良好的发展。
作为非人力资源的的管理者，要想充分实现好人力资源管理的职责，首先了解企业人力资源管理的规章制度，遵守企业现行的人事作业流程，明确人力资源管理部门的职能和功能，确定人力资源管理部门能提供的资源，充分认识到公司对部门人力资源管理的要求，中国企业在经营中面对最大的挑战是什么？品牌和规模？产品和服务？技术和质量？经过中欧工商学院调研并得出结论：挑战主要来源与企业的人力资源领域。人才的管理和人才发展是企业的基石，决定一个企业是否具备持久竞争的能力，企业人才发展梯队将决定着企业的绩效和健康持续的发展。
课程收益：
1：提升组织/团队持续成功的黄金三角模型。
2：学会团队精准的人才招募与面试的工具。
3：培养团队成员快速成长与能力提升的方法。
4：实施高绩效团队管理的模型和管理的技能。
5：构建持续激励团队成员达成绩效的激励方案。
6：管理者能够进行组中的人才盘点与评估。
7：提升人力资源管理者的选用育留的能力。
8：打造管理者建设人才梯队的5步骤能力。
9：降低组织内核心人才流失，保留发展人才。
10：构建组织人才发展高绩效密码的胜任能力。
课程特色：
角色扮演：扮演管理者模拟组织领导人才面临的真实情境。
沙盘模拟：人才管理演练在沙盘年模拟演练中变化强度大。
人才工具：掌握招聘选拔、培养辅导、激励团队，绩效管理。
打破传统：让学员成为课堂的主角，
让学员在快乐趣味中学习，
让学员在刺激的角逐赛中学习，
让学员在真实的工作场景中领悟，
让学员在实操动手动脑中掌握工具。
课程对象：
高层领导者、总监、部门经理、管理者、人力资源管管理者
课程课时：
1天版6-8小时 两天版6-14小时
课程大纲：
课程导入
人力资源管理者价值
人力资源管理的概念和职能
人力资源管理的挑战和对策
人力资源管理的模型-5P模型解析
自我测评：你是否具备人力资源管理的潜能
沙盘模拟：团队中人力资源的分布与定位推演
第一单元：管理者在人力资源管理中的角色定位
1.1.所有管理者都需参与人力资源管理
1.2直线经理的人力资源管理观念与定位
1.3直线经理在人力资源管理中的责任
1.4直线经理在人力资源管理5大挑战
1.5直线经理人力资源管理的3项解决方案
案例分析：人力资源部李经理的苦恼
沙盘模拟：第1年管理者对团队成员分析与识别
第二单元：招聘选拔 （选人篇）
案例分析：王鹏入职不到三个月为什么离职了？
1.什么是结构化的行为基础面试法?
1.1结构化面试的流程与关键；
1.2为什么要用行为基础面试方法?
2.结构化的行为基础面试方法 ? 一个有效的面试系统
2.1步骤一，资质分析
2.2步骤二，编辑岗位资质要求
2.3步骤三，实施一次结构化的面试
2.4步骤四，确定基准反应、取得行为实例
2.5步骤五，评定并推销公司及工作职位
3.面试的关键技巧OPQRST 6步骤专业面试技巧
3.1实践练习
4.如何进行一次面试？
4.1失败案例分析
4.2成功案例分析
4.3 Role-play角色扮演 － 你是面试官
5.运用面试来判定应聘者的能力
6.1应聘者的需求是什么？
6.2应聘者选择去留的原因
沙盘模拟：在招聘过程中关注的特质/行为/指标
第三单元：绩效管理的技巧（用人篇）
案例：某企业的绩效考核为什么推行不下去？
1.绩效管理概述
2.第一阶段: 目标设定和量化
2.1目标管理法(MBO)与关键绩效指标（KPI）
2.2目标分解中的分工与合作
2.3绩效管理的SMARTER目标？
2.4如何指导并激励员工？
3.第二阶段:目标实施和跟踪调整
3.1实时绩效反馈前的准备（提供参考模板）
3.2反馈技巧
3.3绩效跟踪
4.第三阶段: 绩效考评和绩效面谈
4.1员工自评和绩效面谈模板
4.2绩效面谈的主要内容和流程
4.3建立建设性和友好的面谈气氛
5.第四阶段：辅导员工发展，承诺帮助
5.1个人发展计划IDP模板
5.2员工个人发展SWOT分析
沙盘模拟：识别潜力与绩效的九宫格维度，评估个人绩效
第四单元：员工的培训发展（育人篇）
案例：某中小型公司人力资源总监李强的烦恼
1.培训在人力资源战略中的作用
2.如何提高员工素质？ — 制定个人发展计划
3.直线经理应如何发挥培训的功能
4.如何帮助员工的技能提升和职业规划？— 五项核心能力
4.1教练技巧
4.2提供建议－倾听和建议
4.3辅导－分享知识和技能
4.4行为示范－以身作则
4.5引导和扶持－发展职业生涯
沙盘模拟：发展员工的知识、技能、潜力的模拟推演
第五单元员工激励（留人篇）
案例：格兰仕是如何激励优秀员工的
1.企业为什么要重视员工激励（观念）
2.激励的理论基础和发展（原理）
2.1什么是激励?
2.2激励的困惑
激励的基本步骤，方法和技巧（技术）
3.1了解员工产生士气的十种表现
3.2激励的目标和基本步骤
3.3激励的方法，技巧和工具： 激励的非货币性工具 。
4.其它有效激励员工的方法（技术）
4.1文化激励、管理风格
4.2岗位绩效管理
4.3行动计划
沙盘模拟：激励员工5种常规的方法技术综合演练
《非人力资源的人力资源》课程附件工具：
工具1.高绩效团队/组织黄金三角测评量表1份
工具2.第五级经理人行为、胜任力关键指标1份
工具3.培养员工/发展团队的3类12项指标1份
工具4.激励人才：一份激励案例 7项激励原则1份
课程环境：
培训会议室约100-150平方米范围
投影仪、无线话筒、白板、鱼骨课桌式、
沙盘教具：
国际注册人才管理版权沙盘盘面、筹码
沙盘课程资料：角色卡、决策手册、数据表
沙盘课程教具：计算器、量杯、市场预测图
课程教材：
学员手册1套、海报练习20张
课程见证
500强企业与知名企业采购最佳的高端沙盘模拟管理课程
