一、 基业长青的根基——企业文化
二、 企业文化的5个层次
三、 现代管理面临的尴尬
四、 辅导而非命令的管理模式是市场经济的产物和时代发展的需要
五、 辅导对员工潜能的开发比传统的培训更有效
六、 管理培训的短板
第二单元 辅导，还是教练
一、 辅导的意义和作用
二、 辅导是一门艺术
三、 辅导的几种类型
四、 辅导可以解决来自个体思维模式的差异性而导致的团队思维冲突
五、 做一名成功的主管，从转换思维，建立教练思维模式开始
“管理者都应当成为一名教练”——韦尔奇语
第三单元 教练式管理为何能为企业创造奇迹
问题：什么是管理教练？管理教练与管理者有什么不同？管理教练为什么会有效？
一、 教练式管理是针对性管理（区别对待每个员工）
二、 教练式管理能够解决管理者面临的基本问题
三、 教练式管理能够有效激发员工自主自发的工作热情，提高团队的创造力
四、 帮助教练对象找到“崇高动机”，实现自我价值的高心理需求
五、 使管理者走出单向管理，实现组织长期而有效的改变。
第四单元 “三步教练术”，助您迅速成为教练式管理者
“三步教练术”之**步：看——分析问题、找出差距、寻找根源
1) 帮助员工“看”到问题和差距，比直接告诉他更有效
2) 营造能够“看”到盲区的教练工作环境
3) “看”的4个层次
4) 避免“膝跳反射”
5) “看”的2核心能力——倾听与提问
倾听、提问能力训练：让被教练对象看到问题所在
教练实践1：“看到”自我欺骗的怪圈；
教练实践2：运用“垃圾袋”工具，清理教练对象的精神垃圾。
教练实践3：让员工“看清”组织的潜力，**教练工作改进文化氛围
“三步教练术”之第二步：说——挑战目标、制定计划
1) 鼓励员工“说”出自己的行动宣言，让员工做他能力胜任的工作
2) **对话让员工“说”出自己的核心价值观，让员工参与到团队价值观的形成过程
3) 让员工“说”抱怨，发掘积极因素，终结低效率工作现象，使团队获得大收益。
教练实践：制定有效的行动计划并承诺
“三步教练术”之第三步：做——建立反馈，执行计划、达成目标
1) 让员工实现他们所“说”的和希望达到的目标
2) 让员工承担责任，完成挑战性的任务
3) 教练如何面对企业三个层次的混乱现象
4) 教练与J曲线
第五单元 管理教练常用的教练技术与工具
一、 解决问题的两种思维——“跳出简单解决问题陷阱”的教练工具
二、 有效性的反射——速效的临时教练技巧
三、 教练日志——有效检验与评价进步的教练工具
