一、成人学习的特点
1、 成人学习的特点
2、 教育，学习与培训的区别
3、 对成人培训的注意要点
二、职业培训师的授课技能
1、 授课技能
2、 演讲技能
3、 辅导技能
4、 课堂排障的技能
5、 开场的方式
6、 结束的方式
三、培训师的素质要求
1、 培训师的职业生涯
2、 培训师的素养
3、 培训师的三大主要技能
4、 培训师的管理视野
四、授课的各种手段
1、 培训中的手段使用
2、 学员演练
3、 各类方式的特点
4、 讨论各类方法如何使用
五、培训课程的形成流程
1、 年度培训规划大纲
2、 学员的需求访谈
3、 如何掌握员工需求
4、 员工需求分析的技能
5、 员工的能力状况分析
6、 培训方法
六、培训教材制作
1、 培训材料类别
2、 过程的管理事物
3、 培训统合训练
4、 对案例的筛选
5、 如何恰当地使用案例
七、培训效果评估
1、 培训效果的评估
2、 培训效果的各种评估模式
3、 培训效果的追踪
4、 培训表的类别
5、 评估表的设计形式
八、与企业战略配合的培训规划
1、 占据竞争优势的企业模式
2、 国际跨国公司的培训规范
3、 培训规划体系
4、 培训项目规划
九、有效制定年度规划
1、 各部门的需求了解
2、 制定年度预算的因素
3、 年度预算的制定流程
十、培训资源管理
1、 课程/师资的掌握
2、 内部师资建设与管理
3、 培训机构的筛选
