【培训对象】
销售主管，销售经理，销售教练以及与销售相关的工作人员等；
【培训收益】
1、给企业提供一套销售人才的“选、用、育、留”的方法；
2、提高销售团队的内控管理技巧，让先进的理念能有效地落地；
3、帮助销售人员提升与客户的沟通、谈判能力；
4、通过销售教练来不断提高销售人员的销售能力,获得销售业绩的增长；
5、帮助销售人员驱散心灵的阴霾，树立积极的人生态度；
一、课程时间：2天（12小时）
二、课程对象：
销售主管，销售经理，销售教练以及与销售相关的工作人员等；
三、课程目标
1、学习成为优秀销售管理者的核心素质和能力
2、掌握建立合理有效的销售管理体系方法；
3、掌握建设销售团队能力和士气的技巧
四、课程收益
1、给企业提供一套销售人才的“选、用、育、留”的方法；
2、提高销售团队的内控管理技巧，让先进的理念能有效地落地；
3、帮助销售人员提升与客户的沟通、谈判能力；
4、通过销售教练来不断提高销售人员的销售能力,获得销售业绩的增长；
5、帮助销售人员驱散心灵的阴霾，树立积极的人生态度；
五、课程大纲
第一单元、我们的销售团队状况认知
l 我们销售团队的困惑认知
l 了解优秀销售管理的特征
l 我们的任务和挑战
单元亮点
知已知彼，方能百战百胜，能明确和清晰的认识自己的责任和挑战，然后找出哪些能力提升项。
第二单元、销售团队组建——人员的选拔与辅导
l 人选对了，世界就对了
A、面试前的准备
B、设计问题全面了解候选者的真实信息
C、压力和能力测试判定候选者的胜任程度
D、试用阶段的评估和考核计划
l 培训新人起步的台阶
A、如何制定销售培训计划
B、执行培训的方法和技巧
l 辅导是新人定着的前提
A、有效的辅导方法
B、有效的辅导工具
C、个性员工如何辅导
单元亮点
“人选对了，世界就对了！”本单元重在选人、育人和留人，销售管理者辅导部属，有利用提升他们的销售能力，获得销售业绩的提升，本单元聚焦在发展销售员工系统的建设和应用。
第三单元、销售的沟通技巧
l 寻找你的潜在客户
l 致胜千里---电话营销术
l 给客户把脉—如何做好需求点
l “精、准、狠”地产品介绍法
l 临门一脚的功力：强势促成法
案例分享及演练：电话高手是怎样炼成的？学习如何把准客户的脉？
单元亮点
销售是一门艺术，其实就是一门与人沟通的艺术。本单元重点在学习与客户沟通的技巧方法，以便提升队伍的销售能能，提高单位的人均产能。避免团队出现“人治”，而非“法治”的现象出现。
第四单元、销售团队激励
l 销售团队激励的要素
l 激励如何做到价值最大化
l 激励要注意的事项
单元亮点
激励就是调味料，调味料多了不行，少了也不行，只有恰到好处才是管理的妙手。通过激励的学习运用，让销售团队建设业绩蒸蒸日上，让TOPSALES冠军不断地涌现，形成你追我赶的团队氛围和良好向上的企业文化。
第五单元、销售团队的内控
l 活动量管理方法
A、销售业绩目标的设定
B、销售活动目标的设定
l 会报管理
A、早会夕会，周会，月（季）度会的内容
B、会议管理的流程
C、会议的实施方法和技巧
l 工具管理使用的落地
检讨：本公司在活动管理存在哪些改善的空间？
单元亮点
没有一个内控系统，我们的很多管理理念是落不了地的。故本单元重将从销售流程的角度为团队的目标制订、目标实施与反馈做全面的梳理，确保公司的业绩是在科学化、制度化的过程中实现！
第六单元、销售预测和评估――主要经营指标跟踪
（本单元需要讲师进行课前调研，采集公司部分案例融入教学，并根据公司情况适当调整才能完成）
1、业务主要经营指标构成
2、指标背后的指标（零售重点监控指标）
1）客户类指标
2）分流类指标
3）厅堂销售类指标
3、销售指标的分解与监控
4、销售过程跟踪管理
5、销售结果管理分析
6、负责人每日关注
1）业务指标
2）客户指标
3）销售指标
4）运营指标
7、负责人每周关注
1）业务指标
2）客户指标
3）销售指标
4）运营指标
单元亮点：通过数据指标的分析，寻找配置销售团队的解决方案，为销售团队的规模确定、人员调配、区域/时间管理做出相对科学的决策。 同时为销售预测/计划与绩效评估制定出标准值。
第七单元、销售人员的情绪与压力管理
（本单元作为备选项，因为要根据第六单元的内容多寡来做出取舍）
l 情绪与压力认知
A、情绪与压力的认知与案例
B、情绪系统的钟摆效应
l “心灵财富”训练
A、聆听CD片
B、组织对聆听后的分享活动
C、创建积极心态，取代消极心态
l 如何获得快乐心态
A积极的自我认知
B使命与责任
C控制感
D爱的关系
单元亮点
销售经理工作绩效的提升基础就是如何作个优秀的经理人，本单元聚焦在销售经理个人管理和成长方面，激励学员不断改善和发展自己获得职业领域的成长和突破。
六、课程总结及学员行动建议
l 课程总结
l 学员行动建议
【课程形式】
50%导师讲授 30%案例解析和工具的分享 20%研讨式学习
