耿启亮
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【hr自己做内训】职业化素养

主讲老师:耿启亮
发布时间:2021-07-19 16:15:11
课程详情:

对象

员工

目的

由hr自己设计课程,完成职业化素养内训

内容

背景分析: 关于什么是职业化以及什么是职业化素养的问题,好像每个人都知道,而又没有人能够真正说清楚,让其他人都信服。 对于企业而言,其实我们没有必要揪着这个定义去讨论。我个人认为,单纯的“职业化”其实并没有所谓的课程。我们可以试着去搜集一些有关“职业化”的课件,就会发现,每个老师讲的都不完全一样,有的差异还很大。而且,很多课件中把沟通、执行力、团队、心态、礼仪等等内容也都归为“职业化”之中。 没有关系,企业没有必要去纠结这些问题。 其实,每个企业的“职业化”培训需求都有自己的特性。所以,我们第一步是要分析清楚自身的真正需求是什么?这一定是针对企业目前的状态而言的。 由于各个企业的情况不同,其实很难提炼出通用的课件,所以,这里,我只对一种最为常见的,可能对人力经理最有帮助的情况加以培训设计与建议——企业新员工的职业化素养提升与职业化行为规范。 课程概要:  企业人力经理自行设计并主讲;  时间设定为半天;  人员规模在10到50人;  形式建议为岛状,也就是分组讨论为主。 培训要点:  让员工迅速融入公司;  让员工具备职业化心理准备;  提炼出员工自身的职业化行为标准。 落地工具:  企业自身对职业化的认知表述;  企业自身的职业化标准;  每个学员职业化行为标准。 课程设计: 开场 第一部分: 视频一(建议播放《杜拉拉升职记》中杜拉拉的亮点片段,最好能和企业现状比较贴近,比如装修的那段) 分组讨论:  杜拉拉在此段视频中,是否够职业化?为什么?  给我们的启示是什么? 第二部分: 视频二(建议播放《杜拉拉升职记》中杜拉拉去机场接顾问那段:市场总监正组织新品发布会,等着杜拉拉把顾问接到会场,结果顾问病了,杜拉拉自作主张送其去医院……) 分组讨论:  杜拉拉在此段视频中,是否够职业化?为什么?(提示:杜拉拉是好人,但此段不够职业化。当遇到突然情况时,应该先请示上级。不是为了表达所谓的上下级关系,而是要给上级尽量多的处理危机的时间,而不是到不可换回的地步才让上级知晓,那样对公司损失太大了。)  给我们的启示是什么?(提示:其实好人和职业化不冲突,我们应该相信当市场总监得知顾问病得很严重时,也一样会让杜拉拉送其去医院,同时自己再处理危机。这一部分可以延伸出有关职业化的很多东西,比如:据上位者思考就值得引导大家重点讨论。) 第三部分: 综合讨论:  什么是职业化?  我们企业的职业化标准是什么?  我职业化的一天 课程说明:  培训最需要把握的就是暖场,一般对于非专业培训人员而言,烘托现场气氛是比较困难的,所以,建议更多的采用容易热场的电视剧视频来讨论;  既然是职业化的话题,就不要担心员工们讲不出东西来,几乎每个人都能讲,而且一定会有讲得好的。要充分发挥岛屿状的会场结构,针对每个讨论部分,都先组内讨论,而后总结出来后每个组派代表发言。主持人要注意的是,会场组织、时间节奏与针对性的引导(与你想要表达的比较贴近的发言要及时表扬和加强,如此,就能达到企业的目的);  整体三大讨论,主持人少讲、精讲,起到引导和控场的作用。同时,最后一个讨论很重要,是出落地工具的环节,把握好。尤其是集体总结出的企业职业化行为标准,培训后一定要整理提炼并公布出来。另外《我职业化的一天》也是每个员工的承诺,最好也能公布出来,而且要对提炼的好及后期执行的好的员工加以适当表彰。


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