【课程结构】
【课程收益】
1.帮助参训者从深层剖析执行难的根源,检讨自己在执行过程中应该承担的责任;
2.把握科学的执行原理,寻找高效执行力的规律;
3.学会构建执行力体系,提高企业的执行效率。
【课程特色】
1.实战性--系统化的课程结构,实战的课程内容,讲述的是老师曾经做过的工作。
2.落地性--结合柯式四级评估,帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。
3.实操性--打破传统的培训模式,以咨询式培训为主导,有利于学员培训后转化。
4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力。
5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案,而不是一个简单的培训课程。
6.效果性--培训效果即是培训前后变化,培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。
【课程对象】
企业内部高层、中层及基层管理者
【课程时长】
2天,12小时
【课程安排】
一、调研(了解层面评估):
1.培训前,通过电话、邮件、问卷等形式(也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通),对企业概况及学员需求,做一个深入调研,以确保课程内容符合企业实际情况,更具针对性。
2.依据确定的授课内容,调研学员听课前对培训内容的认知程度(了解层面评估表),以确保老师了解学员状态,把控好课程的深度,并为后续效果评估做基础资料。
备注:调研部分根据合作机构及终端企业的需求而选择,另外需提前协商老师时间。
二、授课(以咨询的视角讲授):
破冰:
1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性,采用团队竞赛的培训方式。
2.进行团队分组,确定每组的队长、队名、口号。
3.宣布课程进行中的团队比赛规则。
(一)了解执行力
1.什么是执行力
2.剖析执行难的问题根源
3.从六个方面保证员工执行力
1)让员工清晰应该做什么—-理清岗位职责
2)让员工清晰应该怎样做---完善岗位制度、流程
3)让员工有意愿去做(态度)----激励
4)让员工有能力去做---部署培育
5)让员工有方向去做--目标管理
6)用团队文化影响员工成员自觉行为
(二)让员工清晰应该做什么---理清岗位职责
1.做好岗位分析工作
1)以职责(流程方法)为导向的岗位分析
2)以职责(PDCA方法)为导向的岗位分析
2.界定岗位工作的标准(要让员工清楚工作的努力方向)
( 案例分析:培训专员的岗位分析
(三)让员工知道怎样去做--明确制度、流程
1.按照每个岗位梳理,确定应制定的制度、流程清单
2.确定制定制度、流程的样式
3.确定制定制度、流程的工作方法
4.组织岗位人员进行制度、流程的编写
5.对编写的制度、流程进行讨论并修改
6.流程制度的发布、执行及培训
7.制度执行过程中的监督、检查及再完善
( 案例分析:某公司岗位业务制度及流程的梳理
(四)让员工有意愿去做(态度)---激励
1.了解激励
1)激励的含义
2)激励的模式
( 案例分析:激励警觉性试验的结果
2.需要层次理论在员工管理中的应用
1)需要层次理论内容
2)对需要层次理论的解释
3)需要层次理论对员工管理的启示
4)需要层次理论在员工管理中的实际应用
( 案例分析:潘传中为何跳槽
3.对员工的具体激励措施
( 分组讨论:结合工作实际分析工作中可使用的激励措施
4.员工激励机制建设
1)在员工内部进行满意度调查,了解员工成员的需求
2)确认当前员工成员看重的需求因素及未满足的需求因素
3)确定对员工成员具体激励措施
4)将激励措施制度化
( 案例分析:西门子公司销售部激励机制的建立
(五)让员工有能力去做---部署培育
1.制定员工的训练计划
1)分析员工工作绩效差距
2)确定员工绩效需改进的内容
3)帮助员工制定在职训练计划
2.训练的实施
1)讲解
2)经验
3)练习
4)发表意见
5)尊重
3.训练结果的评价
1)员工对自我改善的结果作自我评价
2)对员工的改善情况评分
3)和员工面谈
4)记录评价结果
5)存档
6)建立员工在职训练档案卡
( 案例分析:高翔7月份的在职训练计划
(六)让员工有方向去做--目标管理
1.认知目标管理
1)什么是管理
2)管理工作的基本工作方法----PDCA循环
3)PDCA循环的工作原理
4)什么是目标管理
5)PDCA循环在目标管理中的应用
2.目标的制定
1)制定目标的SMART原则
2)员工目标的制定方式
3)员工目标对话五步骤
4)设计年度目标的程序
5)月度工作目标应包含的内容
( 案例分析:高翔的6月份月度工作目标
3.目标的过程管理
1)员工工作信息的收集
2)目标执行过程中的跟踪检查
3)采取有效的工作跟踪方式
4)目标实施过程中的误区
5)目标实施过程中面谈关注问题
4.目标完成情况评价
1)考评的目的
2)考评的内容
3)考评的方法
4)选择考评者
5)考评的误区
5.目标完成情况的反馈与改进
1)分析工作目标完成中存在的差距
2)确定目标改进的内容及改进措施
( 案例分析:高翔6月份工作目标完成情况的评价及改进
(七)用团队文化影响员工自觉行为
1.什么是团队文化
2.什么是团队精神
3.员工精神包含内容
4.高团队精神的表现
( 视频:电视剧《亮剑》独立团精神的分析
5.构建适合本企业(部门)特点的执行文化
( 案例分析:华为的执行力文化
课程回顾与分享:学员的心得体会;学员的案例分享;老师的课程回顾与现场答疑