【课程收益】
1、把握高绩效团队的本质特征；
2、认知团队建设对团队绩效的重要作用；
3、使各级管理者从战略角度看待团队问题；
4、掌握团队建设与管理的关键方法；
5、活动深度体验激情、快乐与潜能，熔炼团队。
【课程对象】
企事业单位管理干部、基层骨干
【授课时间】
1——2天
【授课方式】
要点讲解 理念感悟 思路梳理 方法演绎 案例分析 角色扮演 实战操练
【课程大纲】
第一讲、解读高效团队
一、 高效团队特征
二、 团队和工作群体的区别
三、 高效团队与团队的区别
四、提升团队凝聚力与团队协作氛围
团建活动：个人目标与团队目标
第二讲、团队管理者角色认知
一、管理者角色定位
二、从“船员”到“船长”
三、不同阶段团队领导者的主要任务
四、情商”对领导力发展的价值
团建活动：责任心大于能力
第三讲、打造团队执行力的六大机制
一、 分享机制：分享让团队裂变式成长
二、 沟通反馈机制：打造开放文化，让信息驱动管理
三、 PK排名机制：对抗创造独立，激发团队向上
四、 激励机制：激发执行动力
五、 环境机制：环境创造行为
六、 传播机制：传播创造尊重
第四讲、管理者如何正确组建团队
一、招聘----企业文化认同的开始
二、录用----建立契约精神
案例分析：团队三羊现象
三、培训——训练的士兵才会打仗
案例分析：军队与宗教的启示
四、绩效考核——迫使员工进化
五、激励沟通——终极领导艺术
1. 激励与人性的需求原理
2. 如何让下属全力以赴
3. 如何留住真人才，淘汰劣员工
现场互动：基于人性的零成本激励
第五讲、团队性格类型解析
一、课堂测试：性格无好坏对错
二、各种性格组合的团队特征
三、如何通过性格调整增强团队协作
四、唐僧团队的性格启示
1.老虎型
2.孔雀型
3.猫头鹰型
4.考拉型
5.变色龙型
第六讲、团队高效沟通的艺术
一、与上级沟通的艺术
Ø 思维要与领导同步
Ø 与上级沟通的方法
Ø 上级满意的请示和汇报方法
Ø 真诚地赞美上司
二、与同级沟通的艺术
Ø 水平沟通为什么这么难
Ø 与同级沟通的一般原则
Ø 与同级相处的语言艺术
Ø 与同级沟通的注意事项
三、与下级沟通的艺术
Ø 与下级沟通的内容
Ø 与下级沟通的原则
Ø 与下级有效谈话的方法
场景模拟：越级沟通与三维沟通
第七讲、团队冲突管理
一、冲突是因某种抵触或对立而感知到的差异
二、引发冲突的影响因素
三、Thomas冲突处理模型
四、化解冲突的有效方法
团建活动：快乐工作的要诀
