当员工面对工作挑战和困惑,怎样能够引导对方自己找到答案,并且使其养成主动思考问题的习惯?当员工陷在问题视角里,如何引导对方转换角度打破限制性信念?在年度设定目标和绩效评估中,如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动?教练技术可以帮助您!
实施“教练型领导“方法,激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺
掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案
运用“目标导向教练技术”,为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案
老师现场亲自示范教练,大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练,包括个人/双人/小组等多种练习方式,帮助学员真正从“知道”到“做到”。
各层级管理者、人力资源人士等;每班20人以内效果最佳
一、什么是教练技术和教练型领导?
1、愿景导向的教练:互动练习“你心目中理想的团队是什么样的?”
教练技术现场展示:领导力之轮
学员演练复盘:教练的产出是什么?
教练与其它技巧的区别(如培训、咨询、辅导、管理等)
2、领导者的角色、职责以及心态
领导者的重要职责与角色
领导者的三个典型心态
分组练习:三种心态对团队和业绩的不同影响
教练型领导的核心特征
二、教练的起源和应用
1、教练技术的起源及主要理念
教练技术的起源
简单的身体体验:用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩
教练技术提升绩效水平的原理
教练技术在企业与领导力的应用
提升绩效
激励员工与团队
解决疑难问题
案例分享
三、掌握教练技术的基本技能
1、教练式倾听技能
倾听的三个层面及示范
小组练习:二级倾听+总结反馈
小组练习:三级倾听+总结反馈
学员案例倾听练习
2、教练式提问技能 (如何问,以及问什么)
教练式提问
小组练习:教练式提问与非教练式提问
分组讨论:教练式问题的作用与特征
教练式提问的主要原则
学员案例提问练习
3、教练式激励反馈技能
肯定认可
喝彩助威
团队激励反馈练习
四、掌握 教练技术的基本流程
1、绩效教练模型:GROW
厘清目标与愿景
激发意愿承诺和潜能
聚焦能力与资源
选择最佳路径与方案
绩效教练案例分享与示范
三人小组绩效教练练习
学员真实案例
轮流从教练者,被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练
点评与反馈
问答
五、教练技术的适用范围及原则
何时何事运用教练技术——情境领导力风格
四种员工情境下的领导风格
教练的应用情境
对被教练者的要求
如何培养和扩大教练技术可应用的范围
小组讨论
如何处理教练过程出现的常见问题
问答
如何评估教练效果