一、透过游戏看实质
1 互动游戏：
2 小游戏揭示大问题
二、企业管理的系统结构
1 企业各级管理者工作侧重
2 企业管理的错位
3 应对企业管理错位的途径
4 回路管理
三、目标管理
1 “目标”与“任务”
2 目标绩效管理的导入
3 目标管理的流程
4 目标的确定
5 目标的分解及分解的效果
6 对已确定目标的清晰表述
7 目标绩效管理的套素系统
四、认同管理
1 认同管理的内容
2 认同管理的要求
3 认同管理的方法
4 认同管理案例再现——“不可能的任务”
5 认同管理案例破解——“期望值解难题”
6 认同管理案例结论——“得到四个成果”
五、过程管理
1 过程管理导入的必要性
2 透过公司文件分析企业过程管理
3 目标过程管理
六、考核管理
1 考核管理模型
2 绩效考核的具体方法
3 平衡计分法的逻辑关系
4 关键业绩指标
5 绩效管理的整体流程
6 业绩指标评价模型
7 目标体系实例
8 平衡计分法四个维度指标的构成
9 EVA与TOC
10 集团公司对下属企业的考核
11 绩效管理系统的实现过程
七、员工管理 强化管理
1 员工管理导入
2 强化管理导入 ……
