课程大纲
《责商与责任管理》课程主要内容
责商的三个层次；
责商是万商之魂；
全才8Q；
责任、责商和责任管理；
责任管理的实施；
责任心态；
责任心的内涵；
责任心是金；
责任心的表现；
责任心的作用；
找准工作定位的意义；
企业教练的角色与责任……
《责商与责任管理》培训课时：4课时
《责商与责任管理》课程收益
使受训者了解责商（RQ）概念，启发责任意识，强化责任心，认识责商对个人和企业发展的重要性，掌握提升责商的方法，加强企业责任管理，增强履职主动性与能动性，提高运营成效。
《员工心态与忠诚》课程主要内容
打造自我产品；
八大职业心态；
四招塑造阳光心态；
心态管理；
心态的力量；
职业素质与能力标准；
何谓优秀服务人才；
人才的标准；
老子的“七善”—老子哲思；
学会做人；
员工忠诚的诠释；
忠诚才能带来最大回报；……
《员工心态与忠诚》培训课时：4课时
《员工心态与忠诚》课程收益
使受训者了解职业心态的内涵，掌握心态改变的力量与心态管理方法，培养阳光心态，培养正确的职业观，提高敬业精神和忠诚度，增强企业归属感。
