课程收益
轻松认识职场“显规则”
让职场新人少走弯路；让职场达人游刃有余
礼仪到位，职场C位
课程时间
标准课程：0.5日（4小时）
授课对象
希望提升商务礼仪的职场人士
课程方式
体验式教学【知识讲授】 【案例分析与讨论】 【课堂训练与点评】 【学员分享】
课前沟通及问卷调研
课后作业及读书推荐
培训特点
专ye性：依据经典商务礼仪课程（日本职场礼仪第壹人），深入浅出解读商务礼仪要求
全mian性：从思维改善，行为训练，情境分析等多角度提升
互动性：依据成人学习特点，采用体验式教学技术，充分催化学员收获
实践性：结合职场常见问题，推荐可行操作方法，加强培训效果持续性
课程核心内容提要
课程将与您分享
职场“显规则”：礼仪的奇妙作用
让别人重新认识你
工作中的A/B面
礼仪：通向成功的第壹步
第壹部分：懂人-仪容仪表礼仪
职场识人术
职场中的衣着
职场妆容
“神秘”小技巧
第贰部分：懂事-寒暄、电话、接待、拜访礼仪
职场人的举止
准备好笔记本
电话礼仪
来客接待：引导、接待、送客
拜访：拜访前，在前台，会议中，告辞
乘车礼仪
用餐礼仪
第三部分：懂沟通-职场交流的礼仪
高xiao畅通的沟通
听
说
读
写
巧妙化解冲突
“混”出你的“人脉”金矿
商务信函：邮件、公文、其他沟通渠道
会议中的礼仪：通知、发言、提问与回答
小结：细节决定成败！
