【培训导言】
新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，营销人员需要培训，晋
职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训……掌握成人培训技能，
是
作为管理者和领导者必备技能！一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个
优秀
的管理者。“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗帜；既懂
管
理，又懂培训，可谓是人中之龙凤。那如何打造这支企业内部的“特种部队”呢？此课程
将
会给大家进行分享，为你答疑解惑，与你相伴成长！！！
【培训对象】
1、企业管理培训领域的职业培训师；
2、企业内部专职培训讲师；
3、企业内部培训体系规划、内训师管理和内训课程开发人员；
4、企业内部的 HR 经理、培训部主管；
5、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干。
【培训目标】
1、根据企业内部讲师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做 TTT
企业培
训师课程为企业培养合格的职业培训师；
2、通过专业训练，让内部培训师了解培训师的具体职责和角色要求；认识成人学习的
特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼
神、
肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立内部培训师的职业形
象；
3、帮助内部培训师掌握现代多元化的授课技巧，课程开发与教案设计，多种教学方式
的呈现，课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问，PPT 制作要求等；
4、通过有效的课程设计与教学实施，达到让学员将课堂知识转化为行动和实际授课的
综合能力。
【培训课时】
2~3 天（6 小时/每天）
【教学方法】
理论讲授 小组互动研讨 案例分析 互动演练 现场点评
【课程结构】
第一单元：TTT 心态篇--内训师的心理建设
1、了解著名企业的员工培训
2、企业培训的八大误区
3、企业培训的目的和作用
4、内训师克服紧张的五种方法
第二单元：TTT 基础篇--内训师的角色认知
1、成人学习的特性、原则及规律的把握
2、内训师的三重角色与六大能力
3、企业内训师的职责
4、内训师的风格类型及如何把握学员类型
第三单元：TTT 课程篇--内训师课程开发与设计
1、培训需求调查的流程和方法
2、课程开发的模型和工具
3、案例组织的原则和方法
4、PPT 制作的方法和技巧
第四单元：TTT 呈现篇--非语言技巧提升
1、讲师形象的“先入为主”
2、内训师有效表达的三个要素
3、运用肢体语言的四个原则
4、内训师身法、步法、手法、眼法的学习与演练
第五单元：TTT 控场篇--内训师的专业表达力
1、凤头：八种开场的学习与演练
2、豹尾：八种结束方式的学习与演练
3、课堂时间管理的方法和工具
4、现场如何应对各类麻烦问题第六单元：TTT 互动篇--内训师互动技巧提升
1、课堂沉闷的时间段分析
2、课程中最佳提问的时间
3、营造课堂良好氛围的原则与方法
4、十二种互动方法的学习与演练
第七单元：TTT 保障篇--培训课程的有效实施
1、八种培训模式的灵活应用
2、教室的选择与布置
3、主持人和助教的辅助工作
4、学员满意度评估调查
第八单元：学员学习成果展示与点评
