【课程大纲】
一、如何体现执行力
交往能力提升；
高效工作能力提升；
自我学习能力提升
如何讲好普通话；
二、知识结构梳理
（1）、商品知识学习：提升学习能力的五个方法
（2）、营销知识丰富
（3）、企业制度规章学习：小学生守则的目标是什么？
（4）、工作流程；
（5）、相关的法律法规。
三、接待顾客；
四、异议处理：
处理异议的降龙十八掌
五、跟进与道别
客户没买我们怎么服务六、细节修炼胖东来员工的短信让人头疼的应聘者
七、如何在工作中学习
没时间学习如何成为专业人士：丁老师自述没有好工作，只有好员工能战胜自己的人，不会止步于优秀：令人感动的员工八、高效工作的细节少交差，多尽责：两个采购员的故事敬业让你收获更多“过程资产”：他怎么走进中国移动准备万全，成功不难：我推行的一户一策为了目标想办法九、赢就赢在多做一点——职业能力增长的诀窍主动改善，变身职场强人多做一点，你就能与众不同机会总会降临主动的人让上司因你而骄傲超额付出才有超值收获既要会表现，又要会凸现十、人际交往1.上司是你最好的老师——学会与上司相处请示领导说方案养成主动汇报的美德
