全国着名服务讲师、GEC 高级顾问讲师、美国GEC继续教育集团授权认证讲师 APA（美国心理协会）APT（心理类型协会）认证讲师，培训前沿名师团高级讲师，美国明尼苏达大学卡尔森管理学院EMBA 英国语言文学，市场营销双学位；清华大学客服总监班主讲讲师，12年培训从业经历
工作经历：
曾任省级电视台节目主持人；并就职于世界财富500强公司，历任销售经理、全国培训经理、全国市场开发经理、沟通经理等职务。GEC任职期间，协同华侨城、中国移动等企业共同开发企业服务体系并实施监督执行。曾为日立电梯、上海贝尔、海尔、安利、电信、移动、南航等多家知名企业进行培训。由她主讲的音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员五项修炼》、《行政文秘人员职业化训练教程》、《专业形象》、《商务礼仪》等连续获教学音像制品销量排行榜榜首，并被国内数十家电视台采用播放。
主讲课程：
企业员工职业化训练，服务人员五项修炼，有效沟通，专业形象与商务礼仪，专业销售技巧，商务演讲技巧，会议管理，客户满意与客户服务技巧，培训培训师，态度——你宝贵的财产
授课风格：
风趣轻松、娓娓动听，将理论知识演绎得生动易懂，学员的投入关注度高，不感枯燥。
政府部门及团体中国女足、中国妇联、省交通厅电信、邮政及能源中国移动、中国联通、广东省电信规划设计院、广东省邮政局、江门邮政局、惠州市邮电工程、中国石化、许继电气、亚太电效（珠海）、粤电资产家电与汽车行业美的、奇胜电器、夏新电子、海尔、东莞时尚电器、广州本田、东风雪铁龙消费品与服务业吉之岛天贸百货、安利、南方李锦记、深圳百事可乐、浪奇、红塔集团、生力啤酒、维益食品、国航、南方航空、珀丽酒店、中港四航局二公司、清华大学出版社房地产与建材和记黄埔、广州富力地产、合生创展、万科、雅居乐、中信（华南）集团、南海广场有限公司、清远清新温矿泉度假区、广东奥园置业集团美容医药保健雅芳、上海罗氏、上海强生制药、广州医药、北京费森尤斯卡比医药 IT企业诺基亚、三星、TCL移动通信区域呼叫中心、上海贝尔、清华同方、新浪、新飞网、21CN、杭州恒生电子、西安方正、民航信息网络、京信通信、广州金发科技、华忆科技、广日科技园银行、证券与保险深圳发展银行天津分行、中国银行、广东发展银行、民生银行、广发证券、中国工商银行票据营业部广州分部、平安保险、中国人寿保险公司汕头分公司制造业及工业日立电梯、施耐德太古、汽巴精化、安美特、艾利包装、摩天宇航空、德尔福派克、上海嘉合化工、东莞虎彩、兰吉尔表计（珠海）、联众（广州）不锈钢、珠海红塔仁恒纸业
