《舆情应对与危机公关》
主讲老师：椿桦
发布时间：2021-11-30 12:32:51
课程详情：
课程大纲
一、企业舆论环境分析
1.网络时代下的企业舆论压力
2.负面舆情对企业的几大影响
3.当前企业所处的舆论环境分析
二、舆情监测
1.舆情监测的意义
2.怎样实施舆情监测
3.舆情分析研究
三、舆情处置与危机公关
1.快速反应
2.先发制人
3.寻求第三方力量
4.化危为机
四、应对舆情的错误方式
1.删岾封口
2.匆忙上阵
3.自说自话
4.反应迟钝
……
五、舆情管理
1.专业人才培训
2.新闻发言人
3.意见领袖沟通
4.公共关系维护
5.内部问题快速解决
6.引导媒体参与
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