一、保持巅峰销售状态需要的动机
1、如何面对销售目标
销售目标的建立是和个人的需求紧密联系的
让公司目标的压力转化成个人的追求动力
2、保持长期颠峰销售的状态需要有动机
——寻找自己销售动机
1)动机是行动力的催化剂
2)如何寻求动机
3)目标与期望强度
二、如何与客户建立信任的11招
成交离不开客户的信任度,信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。
1、坐在客户的左边
2、保持适度的距离
3、保持适度的眼光接触
4、保持适中的赞美、认同对方的观点
5、倾听比说更重要、不要打岔
6、简单的模仿客户
7、记录并确认要点
8、穿着、形象
9、你的专业知识和中肯的建议
10、了解客户的背景或行业知识
11、使用客户见证
互动板块:分享交流自己接触客户的困惑
三、如何有效掌控整个销售过程
问问题——能够掌握整个销售过程
1、提高销售成功概率
2、开放式问题——让客户开口才能探询客户需求
3、封闭问题——达成共视是成交的基础
4、选择问题——问在答中,答在问中
5、限制式问题——锁定焦点,有效解除客户疑难
6、问问题的误区
互动板块:沙盘角色演练,话述技巧
1、问话挖掘客户需求
2、客户异议问题解答
四、顾问式的面谈技巧
1、顾问式面谈技巧,产、销、人、财、物
销售竞争力分析注意事项
2、如何了解客户的价值观,价值观决定客户的需求根源。
影响企业采购决定的5种角色
3、如何塑造产品的价值
互动板块:疑难分享