什么是标准,业界提供的资料五花八门,每本都很厚,学习了解透相当于大学一年的课程,具体能不能适应一个不同的个性酒店,先可不提。
大理至简,服务的黄金标准是三个凡是,可是正如道德经的自然规律,精华但很难应用,今天陈老师就是解决三个凡是的落地生根。一切事务,根基扎实了,其他都会水到渠成。
课程的顶层设计,不是讲一趟课,而是整个项目条观念的入人心、落地、运作、修正、持续。
主讲课程:
《服务营销带来奇迹》注:为模块落地项目需10工作日
【映山红】酒店餐饮服务团队版
《知行合一》管理心理学12H
《知行合一》员工非技能训
服务客户:
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