帮助管理者理解教练的角色在领导团队过程中的重要性，认识到正式和非正式教练的时机，对他们的教练能力及行为进行反馈，并提供回到实际工作中运用所学到的知识与技能的机会，促进团队成员的行为改变，提升团队绩效。
1、认识教导角色对个人和公司的重要性 2、提供实用的教导模式，促进行为改变 3、提供在不同情境下运用教导技能的机会，提高教导实践能力
**单元: 教导基础
为什么管理者需要教导
教导型组织-GE
教导和其他助人成长的方法的不同之处
教导的过程
教导如何产生作用
如何影响行为改变
第二单元: 教导模式
行为-绩效模式
帮助员工成长的4个阶段
Egan的三阶段帮助模式
关注问题解决的问题
教练情境
非正式教导
正式教导
第三单元：教导技能
绩效教导
教导风格
不同发展阶段的员工表现
情境教导-四种教导风格与策略
教导的五项原则
第二天
教导的五项关键技能
-给予认可
-提问引导
提问的力量
角色扮演
-积极倾听
-提供反馈
-挑战信念
面对不情愿的被教导者
当被教导者缺乏承诺的时候
第四单元 教导应用
教导对任何人都适用吗?
员工绩效分析
对不同类型员工的教导策略
制定教导计划
行动学习
