**讲管理者的角色认识
1、企业发展的S路径
2、什么是管理---沟通、协调、整理
3、管理者的四大要诀
第二讲选人
1、是什么在影响招聘效果？
2、优秀人才的六大维度
3、基本面试方法
（1）结构化面试
（2）行为性面试
第三讲考评
1、业绩考评的主要方式
（1）360度考评法
（2）BSC考评法
（3）KPI考评法
2、绩效面谈流程：
（1）准备
（2）开场
（3）下级自评
（4）上级评价
（5）确认改善计划
（6）确认结果
3、绩效面谈技巧
第四讲培养
1、不同类型员工的培养方式
（1）能力低、意愿高
（2）能力一些，意愿低
（3）能力较高，意愿波动
（4）能力高，意愿高
2、培训下属的五大步骤：告知、示范、观察、解释、检查
第五讲激励
1、员工的需求等级
2、如何激励下属
