【课程背景】
TTT培训（培训师培训训练）一直是企业培训人才、选拔人才、发现人才的重要方式，通过企业的中高层管理干部或业务骨干进行专业的培训师技能训练，使其在企业当中起到师傅、老师、教练的作用，从而提高员工的整体业务能力，完善企业的人才梯队，进而促进企业综合竞争力。
但，现实中发现很多企业内训师没有经过专业化的讲课训练，在实际授课过程中常常会遇到如下问题：
Ø 要上课了，不知道准备什么？以及怎样准备，确保课程有效执行？
Ø 课程气氛沉闷，不知道如何生动化课程？
Ø 内容混乱，学员听不懂，不知如何合理逻辑排序及加工？
Ø 教学互动形式单一，不知道怎么做更有效的互动？
Ø 经验不足、学员挑战或气氛沉闷导致紧张，不知如何控制？
Ø 教学混乱，无节奏，不知道课程怎么开场和收尾？
本课程深入浅出的将专业的TTT课程，变成轻松、生动、高效现场授课及训练课程…...
【课程收益】
Ø 帮助培训师从心理上建立作为内训师的价值、意愿和自信
Ø 帮助培训师掌握课程感性能力，在授课中更好集中学员注意力
Ø 帮助培训师掌握课程理性和感性交融的能力，让课程生动有趣
Ø 帮助培训师掌握课程中全方位互动能力，从此课程氛围活跃
Ø 提升培训师课程全程场面控制能力，确保课程可控
Ø 提升培训师肢体语言能力，规范培训师语言与内容的标准、提升培训师讲台形象
【课程特色】
实用性强、互动性强、系统逻辑清晰，理论实战结合，学员现场进步。
【课程对象】
企业内训师
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、前言：优秀内训师自画像
1、趣味分组
2、大侠登场-学员自我介绍
【讨论】你最喜欢的课程场景是什么样的?你认为一名优秀内训师的画像是什么样的？
【拓展活动】挑战不可能
二、走进培训—了解培训概念
1、互动体验—了解培训的目的与意义
2、培训的三要素
3、成人的学习特点
Ø 成年人学习四大关键原则
【讨论】受欢迎的课程和不受欢迎的课程
4、好课程的特点—2个原则4个标准
Ø 2个原则：以学员为中心，以解决问题为导向
Ø 4个标准：针对需求、结构清晰、内容简明、方法生动
三、讲师专业形象的塑造
【互动】什么样的讲师在您眼中是专业的？
（一）讲师专业形象的两大价值
Ø 创建信任度
Ø 提升自信心
（二）塑造讲师专业形象的五大维度
1、穿着形象
Ø 男士正装七要素
Ø 女士的商务着装
2、形体动作
Ø 面部表情、目光交流
Ø 站姿、走姿、手势等形体展示
【学员实战训练】—形体训练
3、语言表达
Ø 声音的四个层次
Ø 语音、语调、语气、语速、逻辑
【学员实战训练】—语言表达
4、情绪管理
Ø 稳定情绪，增强自信
Ø 端正态度，酝酿激情
5、充分准备
Ø 有效准备比优秀讲课重要
Ø 设备准备
Ø 道具准备
Ø 物料准备
Ø 内容准备
四、课程精彩演绎—让你的课程更出彩
（一）培训前—开场
1、开场的四个目的
Ø 收注意力
Ø 建立信任
Ø 引起共鸣
Ø 激发兴趣
【脑力风暴】您观察到培训师在开场有哪些激发意愿的行为？
2、开场五件事
Ø 问好
Ø 自我介绍
Ø 破冰
Ø 课程导入
Ø 约定
3、自我介绍的方法及注意事项
Ø 故事法、谐音法、图像法、专业法
Ø 注意事项：封闭自己、拆字介绍、白开水介绍、低级介绍
4、开场破冰的作用及技巧
5、培训主题导入的六种形式
Ø 开门见山
Ø 提问
Ø 游戏
Ø 图片/视频
Ø 故事
Ø 案例
6、死得快的开场方式
【实战练习】—为你的课程做个好的开场
7、开场用时建议
（二）培训中-内容
1、 课程内容的演绎之教学形式
2、 学习路径图—解析知识获取的有效路径
【案例分享】—考驾照
3、教学方式的选择
Ø 知识类—“动脑”
Ø 技能类—“动手”
Ø 态度类—“动情”
4、三种教学方式的演绎
Ø 讲授类
Ø 角色扮演
Ø 案例分析
【学员演练】—分组演练、互动反馈
5、课程演绎中的基本技能—提问技巧
Ø 提问的类型
Ø 提问的注意事项
6、课程演绎中的基本技能—聆听技巧
Ø 聆听的层次
Ø 聆听中的注意事项
7、课程演绎中的基本技能—点评技巧
Ø 同理心与包容
Ø 聆听中的注意事项
8、课程演绎中的基本技能—回答技巧
Ø 真诚的重要性
Ø 回答中的注意事项
【演练】每组成员在自己课程中找一个片段进行讲解，至少运用2中互动技巧。
9、课程内容演绎之“桥”的链接
【游戏】串珍珠
Ø 桥的设计与运用—让内容更流程
Ø 桥的四种：提问引导、强调重点、例子故事、视觉转化
10、课程内容演绎之克服紧张技巧
Ø 调整正确的发心
Ø 寻找支撑点
Ø 其他的小技巧
11、课程内容演绎之教学时间的管理
Ø 擅于运用备课工具
Ø 内容的主次安排
Ø 询问学员的建议
12、异常情况的处理技巧
Ø 学员在上课时随便进进出出怎么办？
Ø 上课时有人窃窃私语怎么办？
Ø 上课时有人打瞌睡怎么办？
Ø 对于讲师提问，学员冷场怎么办？
Ø 学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？
Ø 如何应付与讲师调侃的学员？
Ø 如何应付跟讲师“唱反调”的学员？
（三）课程收尾—让培训意犹未尽的艺术
1、结尾三部曲
Ø 回顾内容
Ø 号召行动
Ø 感谢祝福
2、结尾三大忌讳：忌仓促、忌消极、忌拖堂
3、要点回顾技术
Ø 传统回顾技术：串讲、提问、讨论、一人一句
Ø 趣味回顾技术：知识竞赛、团队PK、画脑图、抛球回顾
4、学习迁移技术
Ø 信心调动
Ø 承诺执行
Ø 任务转换321
【演练】每组学员针对结尾部分进行2分钟演练
5、培训的四点建议
【大演练】每组抽2人，每人10分钟进行现场授课演练。
6、课程回顾与总结—KISS模型
