一、课程背景
目标管理理论是管理大师彼得·德鲁克率先提出来的。德鲁克认为,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视;管理者应该通过目标对下级进行管理。与目标管理紧密相关的是绩效考核,在某种程度上,绩效考核完全可以视为目标管理的一部分。如果光有目标而没有每阶段的绩效考核,那么这个目标可能永远不会有实现的一天。要真正实施目标管理,就必须以绩效考核为后盾。
企业经营管理的核心是人和资本,资本很重要,但离开人的创造,资本也不能被增值。如何客观、公正、公平地评价出每个员工的价值,是人力资源管理模块中“绩效管理”的核心内容。因为人的复杂性,所以绩效管理也是人力资源管理中最复杂也是最难的模块之一。
绩效管理是一个系统,涉及到绩效目标、绩效工具选择、指标设定、考核周期、绩效奖惩、绩效沟通、绩效激励等等内容。一套良好的绩效管理体系可以提高最高管理层的决策能力和组织能力,提高组织运行速度,提高员工持续改进动力,在企业内部形成优胜劣汰的“赛马”机制。
那么,我们该如何将战略目标分解并最终落实到绩效呢?又该如何选择科学的绩效工具呢?没有最好只有最合适,BSC、KPI、KPA等绩效工具只有分层次组合使用,才能真正做到全面绩效管理。对于企业高层来说,这是一个重要的课题,因为只有正确且有效地运用绩效管理的工具和方法时,才能使公司的绩效管理真正落地。
二、课程收益
l 战略目标设定及分解应考虑的问题。
l 如何将一个远大的目标,分解成一连串具体的可执行的子子目标。
l 给学员全新的绩效管理的理念、工具和方法。
l 详细解读目前主流的(OKR)目标关键成果法、(KPA)关键绩效事件、(BSC)平衡记分卡、(KPI)关键绩效指标的知识体系及运用。
l 建立战略思维框架。
三、课程特色
u 每个单元的理论讲解都结合有针对性的实战案例分析,使学员能够有完整的学习体验。
u 全景式案例解读与深度剖析
u 学员会有动手机实操以上工具的应用
u 老师可以结合学员的提问,当场结合案例解答
四、课程大纲
1 国势、产业、战略
1.1 产业政策
1.1.1 洞察行业前景和未来
1.1.2 看这个行业的上市公司股票走势及一些相关经济指标
1.1.3 从这个行业的龙头公司及行业顶尖人物言论来分析
1.2 宏观政策
1.2.1 国际形势
1.2.2 国内重大政策
1.3 产融结合
2 战略工具选择
2.1 分析外部环境:用波特五力模型和PEST模型
2.2 分析内部战略选择:用波士顿矩阵、通用电气矩阵和SWOT分析
2.3 平衡短期和长期利益:用平衡计分卡
2.4 中国商业环境打造大公司的思维框架:ECIRM模型
3 企业价值图谱
3.1 如何创造企业价值
3.1.1 企业价值=利润*市盈率
3.1.2 影响利润因素
3.1.3 影响市盈率因素
3.2 影响企业价值因素组合
4 战略地图解读战略
4.1 BSC与战略地图
4.2 用战略地图描述组织发展战略
4.3 如何进行战略解码
5 目标管理
5.1 工具应用
5.1.1 鱼骨图分析法
5.1.2 思维导图分析法
5.1.3 战略地图分析法
5.2 组织目标分解要击穿
5.2.1 每个目标用金字塔原则要分解到第六层
5.2.2 目标设定要MECE原则,相互独立、完全穷举
5.2.3 部门负责人,承担本部门的目标
5.2.4 个人的目标要与组织目标有关联
6 战略落地
6.1 OKR上接战略下接战术
6.1.1 核心理念
6.1.1.1 OKR是目标管理的迭代
6.1.1.2 OKR是一种有效的沟通工具
6.1.1.3 OKR是有效的激励
6.1.1.4 OKR是用于创新变革
6.1.2 四大要素
6.1.2.1 目标最多五个
6.1.2.2 目标要有野心
6.1.2.3 每个目标2—4个KR
6.1.2.4 KR是可量化的
6.1.3 五个特点
6.1.3.1 有时间限定
6.1.3.2 评级在0.6—0.7
6.1.3.3 不是绩效考核
6.1.3.4 全程是透明的
6.1.3.5 月度Review跟进,季度Review调整
6.2 KPI工具的应用
6.2.1 标杆基准法
6.2.2 成功关键分析法
6.2.3 策略目标分解法
6.3 KPA关键绩效事件
6.3.1 理论模型
6.3.1.1 可挑战事件
6.3.1.2 日常事务
6.3.1.3 不可接受事件
6.3.2 理论思想
6.3.2.1 二八法则
6.3.2.2 OKR目标关键成果
6.3.2.3 破窗理论
6.3.2.4 OEC理论
7 绩效模型及应用
7.1 四个象限五种人
7.1.1 Ⅰ明日之星
7.1.2 Ⅱ金牛员工
7.1.3 Ⅲ害群之马
7.1.4 Ⅳ危险人物
7.1.5 Ⅴ迷途羔羊
8 各层级做什么
8.1 高层做什么
8.1.1 打造高绩效高层管理团队
8.1.2 高管带团队的原则
8.2 部门经理要做什么
8.2.1 认清自己的定位
8.2.2 职责清晰
8.2.3 分工合理
8.3 HR该做什么
8.3.1 角色一:服务者
8.3.2 角色二:协调者
8.3.3 角色三:政策、规章的制定者和执行者
8.3.4 角色四:咨询顾问