课程效果
1、认识作为干部应有的职业道德，正确履行工作权限
2、学会作为基层管理者应该具备的管理技能
3、了解班组长岗位职责
5、掌握现场安全规范
课程对象
1、各岗位班组长
2、控制部、检修部及外委单位的工作负责人
3、发电部、环保部和燃运部相关人员
4、点检人员
5、专职安监人员
课程时间
1天（6小时）am8：30-am11：30 pm14：30-17：30
课程纲要
第一单元 班组长职业规范培养
← 职业纪律
1. 符合国家法律、法规
2. 按照《公民道德建设实施纲要》要求自己
3. 遵守公司规章制度
4. 遵守《供电职工服务守则》自觉抵制不正之风，做到廉洁奉公
5. 中层干部在企业存在的价值
← 职业作风
1. 保护好自己工作权限
2. 坚持原则，严格履行职责，保护好自己的工作密码，工作工具
3. 遇到问题及时汇报、及时处理、做到不推诿、不拖延
4. 上班期间做到着装整洁，保持良好精神状态
← 职业技能
1、熟悉和掌握本职岗位专业知识
2、针对电力系统工作的特点，加强专业知识的汲取
3、不断学习、更新观念，积极推广新技术、新工艺
4、掌握班组内员工动态
第二单元 班组长管理技能培训
← 班组长的沟通技巧
1. 沟通的基础
a、沟通是双向的
b、沟通是互动的
c、沟通是要有结果
d、有效沟通的误区
2. 沟通技巧
3. 向上沟通
a、给老板选择题
b、学会书面沟通
c、换位思考
d、解读指令
4. 平级沟通
5. 向下沟通
6. 班前沟通
← 班组长的授权管理
1、授权的概念
2、授权的基本步骤
3、授权的注意事项
4、授权管理的心理准备
← 问题解决的能力
1、发现问题的慧眼
2、解决问题的常用方法
a、头脑风暴法
b、QC分析手法
c、现场研讨法
d、剥洋葱法
3、问题的汇总分析
← 班组长的执行力培训
1、《让子弹飞》看执行力
2、《狼图腾》看国人的执行性
3、“打工心态”的改变
4、执行力的三zhi
第三单元 班组长职业岗位认知
← 班组长角色境界
1、电力行业面临的挑战与班组长的角色转换
2、班组长---从业务精英转变为管理精英
3、班组长---走向将军的第一个台阶
4、班组长---企业管理的系统继承者
5、班组长---卓越企业的主力军
6、班组长如何成功的从技术精英转换为管理精英
← 班组长角色认知
1、电力企业需要怎样的班组长
2、电力企业班组管理的主要内容
3、领导与班员对班组长的期望
4、班组长在企业中的地位
5、5种类型班组长分析
← 角色思维与心智
1、自我心智—利己先利人、达己先达人
2、执行心智---企业目标实现、政策落地第一人
3、责任心智---班组管理责任在先
λ4、团队心智---没有完美的个人，只有完美的团队
λ5、荣誉心智---为贡献者鼓掌、为分享者喝彩
第四单元 安全规程及安全生产
← 电力企业安全生产现场管理基础
1. 班组安全生产现场管理
a、现场管理的标准和管理制度
b、班组长安全生产现场管理的法则
c、现场安全监控与检查技巧
2. 安全生产现场管理相关理论
a、事故致因理论
b、轨迹交叉论
c、多米诺骨牌论（因果链锁论）
d、能量转移论（能量意外释放理论）
← 电力安全生产现场管理的基本方法
1. 班组安全生产现场管理理念
a、电力企业开展安全生产的思想基础
b、“以人为本”的管理理念
c、应用人本原理的原则
2. 现场安全生产激励理念
a、执行力开发的关键是激励
b、激励的作用
THE END
