盲、忙、茫是中国企业管理的真实写照,谈执行力如果摆脱了沟通,那就是空谈,结合良好的沟通策略才是高效执行的基础,在企业越来越追求执行文化系统建设的今天,如何提升组织的执行力,如何考察执行力缺失,为何执行力一个细节让你全盘皆输,甚至断送一个企业,成为众多企业最为关注的话题。在企业人才高度流失的今天, 本课程围绕提升和帮助企业管理者了解执行力的要素,如何打造企业执行力文化,并掌握严把执行力有效方法,推进企业人才保留模式进一步优化奠定基础。
实用性强:著名公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验,课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点,强调技能提升来解决管理问题。
操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具。
参与性强:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。
课程目标:
1、全面、系统的学习执行力体系建设的全过程,统一观念、达成共识、激发活力。
2、掌握良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力。
3、找出执行力低下的原因,并加以改善。
管理技能提升:
第一章 精细化管理时代,执行细节论成败
一、管理者的概念:
1.执行力的系统工程;
2.盘点管理者应具备的职业素养有那些?
二、执行力中国企业现状
1.企业人才流失为何总是让你青黄不接?
2.执行力系统缺失,生死便在一夜之间。
第二章 执行力概念解析
一、铭记职责与不断的角色转换
1.企业有多少执行力的不同认知?
2.你对执行力的定义是否符合企业文化本身?
3.跨过企业,国企,民企在执行力上的差异?
二、如何发现执行力偏差
1.如何检查属下的执行力?
2.流程化的贯彻与执行力的关系?
3.为什么追求完美最终只会是漂亮数字?
第三章 执行力的概念
一、执行力的三个核心标准
二、什么是执行力
三、国人执行在人员流程上的缺失
第四章 什么是企业战略
一、企业战略构成的要素
第五章 影响员工对执行的解码能力有哪些?
第六章 如何挑选有执行能力的人
第七章 沟通是保障执行力的必备前提
二、中国企业的沟通怪圈
1.国人沟通的共性存在哪些偏差?
2.沟通的对象与行为定为
四.执行力体制建设与运用
1.如何运用承诺制推进执行细化管理
2.如何运用进度制推进标准化实施细则
3.如何运用口头制强化执行偏差
4.如何运用1 1执行力带来高效能
第八章 剖析中国式管理现状
一、 中国式管理恶习
1.三M三W知多少?
2.推卸是中国管理者的代名词
二、 管理工具释放
1.到底是要管还是不管?
2.管理路上,选择题,问答题,论述题该做哪一个?
3.中国式用人类型搞垮企业,搬石头砸自己脚?
4.沟通三明治在企业管理的有效
第九章:管理角色与认知
1、认识管理
2、班组长的管理水平现状与误区突破;
3、班组长的地位与立场界定;
4、班组长的工作艺术与特点;
5、班组长的职责与使命;
沟通技巧:
第一讲 高效沟通概述
1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧
2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
3.高效沟通概述
第二讲 有效沟通技巧
1.完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
2.有效发送信息的技巧
3.关键的沟通技巧——积极聆听
4.有效反馈技巧
第三讲 有效的肢体语言
1.信任是沟通的基础
2.有效沟通的五种态度
3.有效利用肢体语言
4.第一印象:决定性的七秒钟
5.说话语气及音色的运用
6.沟通视窗及运用技巧
第四讲 高效沟通的基本步骤
1.步骤一事前准备
2.步骤二确认需求
3.步骤三阐述观点——介绍ABA法则
4.步骤四处理异议
5.步骤五达成协议
6.步骤六共同实施
第五讲 人际风格沟通技巧
1.人际风格的四大分类
2.各类型人际风格的特征与沟通技巧
3.分析型人的特征和与其沟通技巧
4.支配型人的特征和与其沟通技巧
5.表达型人的特征和与其沟通技巧
6.和蔼型人的特征和与其沟通技巧
第六讲 电话沟通技巧
1.接听、拨打电话的基本技巧
2.接听和拨打电话的程序
3.转达电话的技巧
4.应对特殊事件的技巧
第七讲 怎样与领导进行沟通
1.向领导请示汇报的程序和要点
2.与各种性格的领导打交道技巧
3.说服领导的技巧
第八讲 怎样与部下进行沟通
1.下达命令的技巧
2.赞扬部下的技巧
3.批评部下的方法
第十讲 会议沟通技巧
1.会议的安排
2.会议的主持
3.成功地开始会议
4.
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