备注
案例式教学，小班授课，限招35人；
以报名先后顺序为准，满班后的报名学员自动转为下期；
课程背景
◇ 谈判是所有职场人士都要面对的实际工作难题，成败与否直接影响企业目标的达成和员工士气。然而，对于如何辅导下属完成有效谈判，许多管理者深感困惑——
◇ 如何才能找到客户的利益点和关注点？
◇ 如何运用谈判来使自己处于有利地位？
◇ 如何才能摆脱谈判困境，并达成目标？
◇ 本课程从谈判的准备、谈判策略技巧、专题探讨等方面，结合心理学剖析谈判对手的性格，并结合实战演练，帮助学员实现有效谈判技巧报价技巧等，促成企业目标的达成。
课程收益
1. 提高成交率
2. 获得更多的利润
3. 提高谈判技能
4. 提高价格谈判素养
课程大纲
开场白：挑战墙 团队公约
导入：《DELL电脑》
DAY1
模块一：谈判类型
（一）、谈判四类型
（二）、交易型和顾问型谈判区别
1、顾问型谈判的核心：等值交换
教学活动：案例练习
2、谈判变量
1)产品和服务
2)交易条件
3)价格
模块二：准备谈判——时机
（一）、四大谈判条件
1、获得了客户有条件的承诺
2、提交产品和服务，交易条件，价格
3、已经用销售技巧去尝试消除客户的顾虑（SC-SC)
4、客户表达了所有顾虑
（二）、洞察力
教学活动1：解读微动作微表情
教学活动2：自我测试
（三）、谈判策略
1、弹性区间
2、四大策略
3、三人活动：谈判计划表一一制定备选方案
（四）、心态
1、力量Vs．压カ
2、改善你的心态
DAY2
模块三：无效行为
（一）、无效行为12条
1、教学练习活动
2、重新引导无效行为四步骤
模块四：开始谈判
（一）、铺垫谈判
◇ 构建谈判框架
◇ 制定谈判议程
（二）、解決分歧
解决分歧三步骤
◇ 定义分歧
◇ 探讨备选方案（假设性问题）
◇ 达成暂时的共识
(如果其他条件不变的情况下，这个问题就解决了。您是这个意思吗？）
（三）、打破僵局
◇ 承认僵局
◇ 说明继续下去的理由
◇ 建议暂时变换节奏
1、变换节奏
2、负面摆锤---探测对方底线
◇ 接受
◇ 中立
◇ 不接受
3、教学活动与练习
（三）、达成最终协议
1、谈判破裂
◇ 表示遗憾
◇ 解释你的决定，突出对对方的损害
◇ 不要关闭合作之门
2、达成协议话术
◇ 总结新的提案
◇ 突出利益
◇ 确定双方行动计划
模块五：综合练习
1、融会贯通角色扮演：谈判
2、总结：谈判
