了解销售人员应有的心态和意识 把握销售中的原则 掌握销售展示的科学顺序，有效缩短销售周期； 可以使提问与倾听技巧获得显著改善； 可以使企业内所有员工获得一种通用销售语言； 有效获得客户承诺的能力会极大地得到增强； 有助于企业在销售流程方面建立自己的最佳销售实践。
**篇 销售角色篇
1、传统销售VS顾问式销售
2、顾问式销售中的销售人员角色
3、顾问式销售理念
第二篇 销售意识篇
1、平等意识
2、双赢意识
3、市场意识
4、磨杵意识
5、责任意识
6、服务意识
第三篇 销售原则篇
1、渔网原则
2、共情原则
3、靶心原则
4、延迟原则
5、鲜花原则
第四篇 销售流程篇
序：销售九步法购买与销售流程
1、 采购流程VS销售流程
2、 学习目标与模块简介
3、 销售五大关键技能
4、客户购买黄金决策流程
一、承诺目标
1、何谓承诺目标
2、承诺目标VS销售目标
3、销售里程碑
二、人际技能
1、建立良好的**印象
2、如何做好开场白
3、了解你的客户
4、倾听技巧
5、说的艺术
三、巧妙提问
1、客户情形
2、你的情形
3、需求为王---SPIN的提问技巧
背景问题
难点问题
暗示问题
示益问题
四、达成共识
1、确认需求
五、“赢销企业”
1、描述你的企业故事
2、完美展示你的企业故事
六、“赢销”产品
1、用TFBR法描述你的产品
2、用FAB法多角度产品呈现
七、要求承诺
1、要求承诺
2、无法获得承诺的应对
3、把握购买信号
4、处理 延迟与异议
八、确认销售
九、销售回顾
