第一模块：职业素养与职业心态的内涵
1、老师课前引言（课程破冰）
1)发生任何事都对我有帮助
2)教练谁是人生跑道的冠军
3)拥抱改变，成就无限
2、职业素养与职业心态的定义
3、职业心态是如何形成的
4、形成心态的因素有哪些
5、积极职业素养与心态的内涵
6、工作中消极的职业心态有那些
7、案例研讨
8、课程体验活动
1)展现积极的心态
2)积极的行动力量
9、心得分享
第二模块：塑造优秀员工的积极职业心态
1、课程导言
2、优秀员工必备的积极心态
3、成就事业梦想,快乐工作
4、保持乐观积极,享受工作
5、塑造阳光心态,幸福工作
6、展现自信能力,高效工作
7、常怀感恩之心,爱在工作
8、课程研讨
1)自己最感得意的积极心态是什么?它是如何形成的?
2)自己感觉最的消极心态是什么?它又是怎样形成的呢?
9、心得分享
第三模块：树立优秀员工的职业素养
1、课程导言
2、树立优秀员工的职业精神
1)自觉-生活工作最佳名片
2)敬业-驰骋职场的通行证
3)忠诚-决定你在职场地位
4)服从-完成目标的立足点
5)责任-保证成果永恒法则
6)服务-赢得信任成就价值
7)学习-坚持不懈的竞争力
8)团队-团队协作共创双赢
3、案例研讨
4、团队体验活动
共创双赢
5、学员分享
第四模块：提升优秀员工的职业素养
1、课程导言
2、优秀员工职场的积极心态
1)正确做事,做得多更要做的好
2)合理规划,掌握工作轻重缓急
3)提高效益,打造高效工作空间
4)找对方法,创新思维积极应对
5)有效沟通,维持良好人际关系
6)团队互动,融合态度看待差异
7)善对生活,做好「角色转换」
8)良好情绪,培养自我管理能力
3、案例分析
4、小组讨论
在工作中如何运用积极的心态
5、学员分享
第五模块:优秀员工良好的情绪管理
1、课程导言
2、什么是情绪管理
3、正确理解情绪管理
4、情绪与压力的真正来源
5、做好情绪与压力管理
6、自我管理情绪压力的方法
7、处理他人情绪技巧
8、课程体验活动
舒缓情绪与压力的方法体验
9、学员分享
第六模块:建设爱与感恩的职场文化
1、课程导言
2、培养积极心态,常怀感恩之心
3、爱与感恩成就美好的未来
4、建设爱与感恩的职场文化
5、团队体验互动分享
建设爱与感恩的职场文化
6、学员分享
7、心灵作业布置
第七模块:课程总结与学习转化
1、课程总结
2、学习转化
