朱清心老师，毕业于上海交通大学、华南理工大学，经济学硕士，高级企业培训师、高级人力资源管理师。清心老师是专职培训师，并兼任广东省教育促进会培训讲师委员会副秘书长、中国人力资源和社会保障部高级企业培训师认证项目特聘培训师。

　　朱清心老师在中国电信工作十二年，从事过电信研发、战略规划、地区市场与销售负责人、客户服务、人力资源培训、分公司总经理等多个岗位，熟悉电信运营商的运作与管理，具有扎实的理论基础和丰富的实践经验。

　　朱清心老师近八年一直专职从事企业培训工作，擅长于讲授：销售、客服管理、人力资源管理、领导力技能等课程。

　　朱清心老师有丰富的教学理论和培训经验，能够有针对性地设计开发个性化的培训课程。并结合多年在不同企业的磨练，使培训课程不但能思路新颖全面，而且理论结合实际，具有系统性和可操作性。授课风格风趣轻松，通过讲、演、练的结合，将理论知识演绎的生动易懂，学员的现场投入度极高。

　　精品课程：

　　1、《电子商务产品设计与营销》

　　2、《移动互联网时代政企市场营销策划与执行》

　　3、《4G与电信运营商流量经营课程》

　　4、《服营厅卖场管理与运营效能提升》

　　5、《客服专员投诉处理进阶培训》

　　6、《中国电信中小幼校园市场营销实战》

　　7、《打造铁军——信息化支撑能力提升》

　　8、《新型营业厅绩效考核与激励实务》

    服务客户：

　　朱清心老师先后培训华为、中兴通讯、中国移动（广东省移动、深圳分公司、佛山、梅州、湛江、广州、中山、成都、成都眉山、资阳、福建、重庆、江门、山西、漳州、永州、邵阳、南昌、新疆等）中国电信（广东省电信、东莞、佛山、阳江、上海、合肥、承德、湖南、惠州、漳州、湖南长沙、邵阳等）中国联通（广州分公司、东莞、云浮、深圳、佛山、清远、梅州、韶关、阳江、汕头、湛江、福建、南京、成都、昆明、广西、太原、长沙、武汉、合肥、浙江、衢州等）、长城宽带花都分公司、广东省劳动厅、重庆长安汽车、广东南方电信设计院、南方电网、珠海市劳动局、广东铁路职业学院、广州日报、家庭医生杂志社、番禺人民医院、中国法国工商会、南京招行、广州建设银行等单位，并先后为华南理工大学、韶关大学、中山大学大学生和研究生讲授过课程或讲座；现为北京邮电大学设计并主讲了《运营商客户沟通与客户服务礼仪》、《客户异议与处理方法》两门课。授课效果得到了广泛的好评。