适合对象
企业部门总监、经理、各类管理者和后备人才等
培训方式
理念阐述、原理分析、实战分享、工具实操、案例剖析、视频观摩、互动交流与点评
课程时间
2天
课程大纲
模块1: 人力资源管理的意义和内容
非人力资源经理课程的目的和意义
什么是人力资源管理以及企业人力资源管理的体系和内涵
人力资源管理如何为企业创造价值
部门经理懂得人力资源管理的好处和意义
部门经理管理的角色认知
部门经理应具备的人力资源管理技能和职责体系
模块2: 共赢 - 与人力资源部门的配合
部门经理与人力资源部门在人员管理中的分工和职责
获知人力资源部门的功能和定位
了解公司对部门科室人力资源管理的要求和期望
明确公司人力资源规章制度和作业流程
遵照执行公司人力资源管理流程
确定人力资源部门可以给予的资源
模块3: 知人善用和辅导下属
领导者的“4R3M”管理准则
“以人为本”的部门经理管理之道
优秀部门经理的标准和要求
部门经理需具备十大人员管理技能
案例分析：某500强公司员工“体验”模型
新生代员工(Young Gen)特点和管理激励
实务工具表单：部门经理自我测评表单
真正了解和“懂”你的团队：有针对性的培养员工
与员工有效沟通的方法和技巧
案例Video和练习:工作讨论和有效沟通
模块4: 人员甄选和招聘面试
企业招聘的目的:短期与长期
全球第一CEO杰克·韦尔奇招人哲学诠释
树立正确的招聘理念
有效招聘的构成要素和人才招聘的“冰山模型”
错误选才的成本和代价
招聘中常见的误区和存在的问题
企业招聘管理流程和“漏斗”模型
部门经理在招聘和人员甄选中的角色和职责
实操练习：JD岗位说明书的要素、制作和模板
如何做好应聘者简历的筛选和面试的准备
给应聘者一个好印象：优秀面试官的面试礼仪
六种基本的招聘甄选方法
结构化面试和行为面试法：STAR工具和实战应用
案例练习：如何进行有效的面试-“望闻问切”，火眼金睛识别“真假”
无领导小组讨论之群体面试法
模块 5：新时代下领导力发展和变革
管理是科学也是艺术：什么是领导力
从个人到领导者的转变，团队建设和人才培养将直接影响领导者的晋升和发展
杰克·韦尔奇领导力哲学：4E 和十大领导力真谛
中国企业领导力现状分析
变革时代的商业环境对领导力的影响
与时具进的21世纪新时代卓越领导力特征
独家首创：卓越领导力模型和人力资本经营
部门经理的演讲技能、形象塑造和个人魅力： PIC模型
故事的无穷力量:做一个会讲”故事”部门经理
模块 6：人员培训和职业发展体系
企业培训的使命和目的
企业培训的内容、形式和方法
如何做好培训需求分析
部门经理在培训中的角色和职责
最佳实践分享: 基于公司战略的培训落地
新进员工的培训和融合:30/90/180天计划和实施
企业人才培养方法和工具
Career职业生涯管理目的和意义
“三支柱”职业发展模式和最佳实践：技术人员职业发展路径
独家首创:高潜力人才的界定和IDP定制化培养方案
全方位人才发展系统和成功案例：某500强公司领导力培养体系
个人发展计划制定实务
模块7: 绩效管理和反馈面谈
· 绩效的定义和内涵,绩效管理目的和意义
· 绩效管理的整体流程：闭环管理 & 持续改进
· 部门经理在绩效管理中的角色、职责和定位
· 绩效管理流程和“差异化”模型
· “4K绩效目标管理”模型及应用
· 目标设定和管理： SMART CAR准则
· 如何做绩效考核：两手都要抓，两手都要硬
· 绩效考核的常见方法和工具
· 绩效沟通的重要性和战略意义
· 如何做好绩效沟通：解决共识问题
· 绩效沟通的“3 2”模式
· 练习：行为观察与推断
· 独家首创:如何做好绩效面谈-SOI工具及案例练习
模块8:薪酬管理和激励留用
薪酬福利的概念和内容
薪酬福利的组成和设计原则
企业薪酬福利管理体系
如何为下属设定薪酬标准
如何做好调薪和奖金分配
激励理论和运用
从内因和外因看激励
独家首创:部门经理的六步连环管理激励法和十大高效激励和留用实务
案例练习: 员工类别与不同的激励方法
认可和表扬: STAMPS工具和案例分析
模块9:人才盘点和梯队建设
人才盘点的目的和意义
人才盘点实战的形式和内容
最佳实践：某500强公司人才盘点评估流程和实务工具
实务工具-人才卡片
什么是人才梯队建设和继任者计划
人才继任计划的实施工具和方法
后备干部培养方案设置
模块10:员工管理的风险管控
人力资源各大管理模块及雇佣流程的法律风险
部门经理必备劳动法知识ABC
问题员工的类型和处理方法
企业媒体公关和危机管理
500强经典案例:员工关系纠纷与危机管理
案例讨论
