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培训对象中层管理者课程收获提高中层管理者技能课程大纲第一天AM 8:30-12:00现场工作教导
主题要点：
1、检视自己在培育部属方面的困惑与挑战，增强作为教练的信心，提升在职培育的技能，从而使自己带领部属完成工作的经历更为积极
2、主管教练角色与培育职责的意义
3、基于目标的现场工作指导
破冰游戏：《你的执行力盾牌》
自我测试：给领导者画像
案例分析：影片《实用指导技巧》
检核研讨：你的现场工作教导的能力如何？
应用研讨：
1、人的内在冰山与激发引导
2、育人之心
3、部下培养的4种途径
4、基层主管的一日管理
第一天PM 13:00-16:30提升中层主管人员的沟通与辅导能力
主题要点：主管与部属的沟通与辅导能力提升
游戏体验：《最佳拍挡》
自我测试：中层干部人际技巧评估
影片分享：《超越巅峰》
应用研讨：
（一）如何激发引导，当好部属的领航员
1、决定人行为的内外在因素的作用（内在冰山图一）
2、主管的催化角色与领航的作用（内在冰山图二）
3、主管《激励他人的技巧》检核
4、主管如何激发和引导员工的高层次需求
5、把握工作职场上的主导性需求（三需求练习）
6、有效激励原则与手法，工作特性模式分析
7、案例分析《你的激励对策》
小结：管理者运用激发和引导的注意事项
（二）如何培育指导，当好部属的教练员
1、中层主管的多重角色与工作教导
2、指导他人的策略：教学片《4C指导技巧》
3、管理游戏：主管现场指导效率评估
4、小组讨论：结合实际情况如何应用三种培育部属的方式
5、主管现场指导的原则与步骤
管理游戏：红黑斗
小结： 合作共赢，中层干部有效把握有效互动，提升人际面的领导艺术与执行力
第二天AM 8:30-12:00绩效管理面谈与反馈
主题要点：提升主管的绩效面谈技能
情境思考：绩效评估面面观
教学片分析：《绩效面谈》
案例研讨：影片分析
核对研讨：－绩效面谈的目的
－主管在绩效面谈中应注意的问题
－绩效面谈的障碍排除
管理游戏：《斗生肖》
第二天PM 13:00-16:30如何进行有效的行为指正
3、中层主管如何对问题行为进行有效指正
主题研讨：行为指正的方法和技巧
个案研讨：《鲸鱼哲学》
应用研讨：
－建立信任
－强调正面
－转移方向
4、行为指正方法的提升
检核研讨：主管绩效管理技巧评估
个案研讨：高效经理人所应具备的管理技能
应用研讨：－教学片：《一分钟经理人》
－一分钟目标设定，让一切开始的有意义
－一分钟赞美，看到别人的优点并告知
-一分钟责备，对工作表现苛责，但对人不可苛责
