【关于企业培训师队伍建设】
企业的本质目的是逐利，或者说是追求持续赢利。围绕这一根本目的，所有的企业在客观上都需要建立和不断强化它的两种能力：一是竞争能力（经营能力），二是组织效率（管理能力）。而企业的外部竞争力在相当程度上来源于内部的管理能力，也即是组织运营管理效率（简称“组织效率”）。建立和提高竞争能力与组织效率的途径有多种，比如收购其他企业、聘请能人、加强企业文化建设、加强组织化和制度化管理、购买效率更高的设备和工具、整合利用社会资源等等。但深入思考你会发现，培训和学习是贯穿于所有要素的一个核心要素，因为所有这些要素都需要通过学习才能获得或掌握。企业内训师队伍建设的价值便日益被更多的企业所重视，因为它创造着一个组织持续的竞争能力——“生产”着更优秀的员工队伍和培养更符合竞争需求的员工职业能力。而内部培训师的职业化能力提升又变得的首当其冲。
培训师的三大专业角色为：魅力表达者（演）：培训师运用语言，声调，手势和表情传达信息，把要阐述的课程内容讲清楚，讲明白，讲的声韵俱佳；教学技巧掌控者（导）：能够根据教材教案，选择教法，设计活动，充分调动课堂的氛围，掌握学习的进度，让培训有声有色；课程设计者（编）：根据培训目标和课程题目，结合受训对象，收集相关资料，编写教案，准备讲义，设计课程结构和教学技法。这也是培训师成长的阶梯道路。先能讲，再会讲，然后还会编，真正成长为合格的、优秀的培训师。
要想成为赢家，必先成为专家。所以，让培训管理者、内训师学习、掌握更加专业、先进的培训理念、培训技能，又能良好管理培训过程，一定会极大的促进企业的人才成长，从而促进管理绩效提升。
我们注重学员在超越理论认知层面的实际应用和技能掌握，课程中大量实际有效地训练，使得学员在课堂上就可以学会和掌握相应的技巧，加之以课后的作业练习，可以快速的成长和获得成长的自信。而不是知道却不能做到的“知识性学习”。
【关于企业课程体系建设】
企业有了专业、高水平的培训师队伍，再加上健全、系统科学的培训课程体系建设和管理，就会形成企业在知识、技能、素质三方面全面、系统的培训体系，真正实现每个岗位、每个工种都有标准化、流程化的培训课程以提升和辅导每个岗位员工，使得培训无死角，真正实现全岗位覆盖。
把培训师培训和企业课程体系建设两大系统结合起来，就可以真正实企业培训体系的全面建设。
企业培训师队伍建设体系的七大核心项目：
一、 企业培训师选拔
二、 企业课程体系建设与完善
三、 企业培训师能力三阶段持续提升训练
四、 企业培训课程开发与课程设计三阶段持续提升训练
五、 企业课程开发与课程设计辅导系统
六、 企业培训师实习体系
七、 企业培训师升降级考核体系
以上七大体系建设，可以全面执行，也可以根据企业当下的紧迫性需要，分阶段实施，或者单个系统的逐步推进实施。
为了能够方便阅读和遵照紧迫性需求的步骤，我们着重介绍企业培训师能力提升系统建设和企业培训课程开发与设计系统。
【企业培训师培训能力三阶段提升训练】
本套课程分为三阶段，建议6-10天训练课时进行。
第一阶段：企业内训师初级训练——表达与呈现技巧训练（2-4天）
第二阶段：企业内训师中级训练——课堂教学展示的实用技巧训练（1-3天）
第三阶段：企业内训师高级训练——内训师高级教学技巧训练（1-3天）
【企业培训师课程开发阶梯晋级培训】
第一阶段：企业培训师课程开发初级班（2天1夜）
第二阶段：企业培训师课程开发中级班（3天2夜）
第三阶段：企业培训师课程开发高级班（5天4夜）
【企业培训师培训能力三阶段提升训练】教学大纲
第一阶段：培训师表达与呈现技巧训练
课程把着力点放在企业培训管理发展与变革趋势，培训管理者职业化修炼，内训师培训演讲能力和掌控培训的自信，演讲的技巧，培训课程技巧，丰富多彩的展示技巧变换，课程中的问题、挑战应对，辅助课程效果的教学方式、工具应用，培训行政工作技巧，音乐对培训效果的促进方式等方面。
【培训时间】：
2-4天，12-24课时。
【学习目标】:
本课程通过对培训管理发展、培训管理者职业化、成人学习理论、培训方式、培训技巧、演讲设计、培训互动、案例研讨、练习演练等基本培训技能的学习、演练，并运用形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握这些基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为优秀培训者。
【课程大纲】：
第一单元：培训与培训师
一、 企业培训管理发展与变革趋势
l “职业培训”与“学历教育”
l 优秀企业的培训管理
l 案例：美国ASTD的培训研究与发展
l “员工福利”思维与“能力提升”思维
二、 培训管理者素质建设
— 培训管理者的五大角色认知
— 培训管理者的行业态度与职业信念塑造
— 培训管理者的职业责任
— 培训管理者的魅力建设
— 培训管理者的专业形象
— 培训管理者的座右铭
三、 传统学习与现代学习的概念区分
四、 学习、成长的四个阶段
五、 建立学习效果的不同级别
六、 给培训师的十二条启示
七、 沟通效果的来源
八、 意识与潜意识对学习效果的影响
九、 成功导师的随身法宝
十、 对待培训的两个心态目标
十一、 我为谁而讲
第二单元：成为演讲高手
一、 如何创造精彩的演讲
l 精彩演讲的要素
l 增强说服力的法宝
l 精彩演讲的八大原则
二、 培训与演讲的准备
三、 培训与演讲的八种开场方式
四、 如何设计演讲主题
五、 培训与演讲的结构设计技巧——（三三结构法）
六、 培训与演讲的收尾技巧
七、 素材的收集与整理
八、 演讲嘉宾的介绍技巧
第三单元：课堂讲授中的技巧训练（讲师基本形象建设）
— 声调能力训练
A 声量扩张
A 配合内容
A 情绪表达
A 配合对方
— 身体语言训练
A 身体语言概论
A 眼神运用训练——视域扩阔
A 眼神运用训练——增加力量
A 眼神运用训练——场面控制
A 舒适运用训练——配合内容
A 身体语言训练——能力扩张
A 手势配合训练——提升感染
A 身体语言训练——情绪表达
A 一心多用能力训练
第四单元:培训技巧与能力
一、 培训技巧与能力训练
— 克服怯场的简易调控技巧
— 建立自信心的方法
— 加强能量的技巧
— 给新讲师的几点建议
二、 学员的管理技巧
— 学员的一般管理
— 互动引导技巧
— 状态调控技巧
— 处理学员的问题
— 对话技巧
— 配合不同学员的需要
— 提问卡
— 讲义
— 环境控制
三、 过程管理技巧
— 对时间的控制
— 对场地的认识
— 使观众记忆更长久的策略
— 场地控制——光线
— 场地控制——饮料与食品
— 场地控制——场地布置
— 场地控制——音乐
— 视觉辅助工具的选择
四、 为培训之火添柴：“破冰船”与“充能器”
— 打破坚冰
— 破冰船的价值与使用
— 培训中的“充能器”的运用
第五单元：成人崇尚的体验式学习
一、 体验式学习的基础理论
二、 体验式学习的原则
三、 成功体验式培训的元素
四、 关于体验式学习的核心——玩
五、 国际体验式培训概况
六、 体验式学习的场地与环境选择
七、 体验的课前筹备
八、 体验教学中的学习观察技巧
九、 体验式培训的深化与点评技巧
十、 体验式学习的风险防范
十一、 体验式培训项目操作流程演示
第二阶段：课堂教学展示的实用技巧训练
在经历了培训师中级班重在培训表达技巧、培训引领技巧和培训课堂管控技巧的训练之后，我们在进阶的培训技巧课程中，重在提升内训师课堂培训设计能力、培训师素养建设、问话技巧、深度表达技巧与深度互动技巧、培训师培训风格选型、课程教学法研讨和学员学习类型解析等培训师能力的高级技巧训练。以期使内训师在培训执行中更加纯熟地运用各种课堂激发技巧，吸引学员注意力，创造和谐的课堂氛围，获得更加深化的培训效果。
【培训对象】：
参加过初级培训的学员最好。
【培训课时】：
2-3天，共计12-18课时。
【教学形式】：
l 导师演讲、演示
l 小组对练
l 个人模拟
l 录像修正
【培训目标】：
l 熟练掌握培训师培训的九大培训技能
l 提升培训师职业素养
l 转化培训课堂质量
l 提升培训效果
【课程大纲】：
第一单元：培训师素质建设
一、 培训师讲课前的紧张情绪心理分析
二、 紧张的应对策略
三、 培训师的自信心建设五大技巧
四、 培训师课程成长的三个阶段
第二单元：培训师问话技巧
一、 批准性提问
二、 特定性提问
三、 一般性提问
四、 封闭性提问
五、 开放式提问
六、 交叉步四提问组合
第三单元：培训师高级表达技巧
一、 培训师肢体语言训练
二、 培训师理性语言训练
l 序列理性语言
l 程式理性语言
l 等式理性语言
l 顺式理性语言
l 定义理性语言
l 叠式理性语言
三、 感性语言训练
四、 语言表达的逻辑训练
第四单元：课程深度与高度
一、
其他课程
