英国Bristol大学管理学硕士学位

汕头大学外国语言文学学士学位

国际心理咨询师B级证书

国家心理咨询师二级证书

英国礼仪学校毕业证书

10年银行咨询行业经验

9年咨询项目执行及管理

236家网点转型执行导师

7家“全国千佳”打造成功经验

从业经历：

银行经验：逾十年的一线专业咨询及驻点辅导经验

学员满意：培训内容联系实际、接地气，课均满意度达92%以上

全国千佳：成功打造7家中银协“全国千佳网点”和１家“最安全银行”

驻点辅导：全国155个地市、263家金融机构，网点人均业绩提升平均达三倍以上

授课特点

 课堂轻松有趣，学员参与度高。钟臻熠老师融合了西方绅士慢条斯理的气质和国内金融精英务实肯干的作风，剖析问题深入浅出、实用高效、破解困局并授之以渔。

主讲课程

《默客存量激活电话营销》

《“两金一保”营销》

《新晋客户经理上岗培训》

《网点智能化转型之服务营销》

《大堂经理厅堂服务营销管理》

《柜员转型培训》

《网点投诉处理与舆情应对》

（已获国家版权局作品登记证书）