C 课程提纲：
**部分 管理理念与基础认知
1、什么是管理？
2、管理的本质是什么？
3、是管人还是重在理事？
4、我们平常说的领导是一名领导还是管理者？
5、领导与管理有何区别？
6、作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，
7、作为一名中层管理干部，有没有规范可循？管理重点在于对员工的绩效管理
8、领导力模型图：个人工作、团队与员工三者联动关系
第二部分：管理层次的演变过程
1、从没有管理到简单管理
2、从简单管理到经验型管理
3、从经验型管理到科学管理
4、普通经验型管理的特征
5、管理优秀的企业特征
6、管理的层次划分
7、管理的职能 ¢管理学中的四项基本职能
8、现代管理学的五项职能
9、管理者的种种角色
10、作为下属的管理者（下级）
11、作为同事的管理者（平级）
12、作为上司的管理者（上级）
13、角色类型的其它特征
第三部分、提升管理能力的方法
1、授权
Ø 授权与任务分配有什么区别：主要在于权限范围的不同
Ø 授权的三大好处：对管理者、对团队、对个人的好处
Ø 授权的六大步骤
2、善于培养下属的责任感
Ø 什么是责任？什么是责任内涵？
Ø “是不是”我的责任和“该不该”承担责任的区别
Ø 员工为什么不承担责任？
Ø 企业到底是加强责任意识还是解决责任问题？为什么
Ø 什么是责任意识、责任能力、责任行为、责任制度和责任成果？
Ø 探讨：透过“范跑跑和蒋小娟”看自己什么？
3、责任是成就一切的基础
Ø 工作就是责任，“不作为”就是责任心“缺失”；
Ø 责任是安全生产的有力保障；
Ø 责任的位置——为谁负责？对谁负责？
Ø 责任离开了执行，都是空谈。
4、流程管理——高绩效执行的保证
Ø 贯彻战略意图，落实岗位责任，紧盯流程责任；
Ø 执行如何到位——落实任务就是要落实责任；
Ø 执行不走样——只有规定动作，没有自选动作；
Ø 不断创新，优化流程（流程正义不能停在效果这匹马的前面
5、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？
Ø 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；
Ø 激励菜谱：4种不同人格类型的激励；
Ø 2大关键：即时性与创意性；
Ø 实战演练：告诉他“你可以；没有问题”
Ø 头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。
6、做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？
Ø 理解教练：教练是什么？
Ø 注意事项：如何当好教练？
Ø 日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”；
Ø 管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；
Ø 教导下属：离场管理的步骤。
7、领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？
Ø 理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；
Ø 聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？
Ø 做事先安人：如何用对人做对事？
Ø 修人先修路：如何“修路”提高效率？
Ø 育人先育魂：如何善用文化的力量？
Ø 领袖魅力训练课程：《领袖的风采》
