- 服务销售礼仪课程说明
- 商务礼仪
- 课程目标:通过课程的学习，满意服务从心开始---服务意识和素养的培养；职心态成就一切；顾客的需求；员工魅力职业形象塑造等等。课程时间:2-3天或者咨询项目5-7天课程大纲:第一模块：满意服务从心开始---服务意识和素养的培养第一部分：卓越员工服务的关键：专业的态度1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.主动服
- 高端商务接待礼仪
- 商务礼仪
- 课程目标:通过课程的学习，学会如何塑造充满活力的阳光心态；商务人士领袖形象；穿着的品味如何呈现；高雅商务人士的举止礼仪等等。课程大纲:第一模块：商务礼仪身心修炼篇---高雅商务人士的必修课程“礼人不答反其敬”——为人处事的立身之本“慎独”和“诚信”——深植的职业道德之根“己欲立而立人，己欲达而达人”——人际关系与沟通“吾日3省吾身”——自我反思与总结“学而时习之不亦乐乎”——不断学习是进步的源泉礼
- 沟通销售礼仪心理学
- 心理学
- 课程目标:1.学会职业形象塑造，打造与品牌相合适的形象；2.掌握通过衣着装饰与言谈举止快速定位客户类型；3.了解各种性格类型的爱好了解客户个性差异和购买动机；4.通过眼神与肢体语，3分钟认识人，寻找到关键需求点；5.提升销售人员的自我认知，了解自身个性优势和局限，突破局限；6.掌握针对各种类型性格的销售策略与具体话术；7.优化服务接待流程，提升销售业绩。课程大纲:模块一：顾客的需求--以顾客为中心
- 职场礼仪
- 商务礼仪
- 课程目标:通过课程的学习，学会商务礼仪身心修炼；职场人士专业形象；职场人士品味着装礼仪；职场人士优雅的举止礼仪等等。课程大纲:第一模块：商务礼仪身心修炼篇“礼人不答反其敬”——为人处事的立身之本“慎独”和“诚信”——深植的职业道德之根“己欲立而立人，己欲达而达人”——人际关系与沟通“吾日3省吾身”——自我反思与总结“学而时习之不亦乐乎”——不断学习是进步的源泉礼仪的起源，分类礼仪的作用培训方式：分
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