希望系统提升管理能力的中高层管理者;
希望向复合型管理人才转型的专业人士;
成长型、技术型公司管理层;
新晋升的公司管理人员
课程围绕领导形态定位、性格管理及辅导技巧三方面共同展开,模拟立体空间的长、宽、高,力求全方位提升中层管理者的管理水平。
长(领导形态定位):人们在领导和管理团队时,不能用一成不变的方法,而要随着情况和环境的改变及员工的不同,而改变我们领导和管理的方式。因为任何领导总是在一定的环境条件下,领导者通过与被领导者的交互作用,去完成某个特定目标的行为。
领导人和管理者,应当是职业竞技场上的拉拉队长,而不是居高临下的裁判员。
——布兰•查德
宽(性格管理):通过性格特质分析,帮助团队管理者深入体会人的性格差异,了解人的内在行为模式、外在行为模式和认知行为模式,纠正心理认知误区,更加客观地认知、接纳、改变、完善自我,也学会尊重、帮助、建造他人;促进人际沟通、化解冲突,建立并享受更和谐的职场关系。
永远不要奢望别人为自己改变,但能尝试以他接受的方式最大限度地影响他。 —— 李海峰
高(辅导技巧):人力资源是决胜的关键,人才必须长期培育,教导他就能领导他;教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感;透过辅导达成绩效,同时才能体现主管的价值。也只有如此,才能提升管理高度,从而产生更理想的工作成果。
领导人的主要职责,应是成为搭舞台的人。 ——彼得•德鲁克
第一部分:管理之长——领导形态定位
一 影响被领导者的绩效
1、领导与管理的区别
2、影响力产生的原因
3、实施影响力的方式与过程
4、搭建工作平台
5、职位、工作、活动的细分
二 绩效的评估标准
1、准备度——工作能力与意愿的分析
2、员工状态的定义与分类
3、员工状态之动态关系
4、员工状态的评估方法及工具
三 领导者行为
1、工作行为与关系行为的分析
2、领导风格分析
3、领导模式理论——情境理论
4、领导风格与被领导者状态的对应分析
5、实施领导的3个步骤
第二部分:管理之宽——性格管理
一、理念清晰篇
1、成熟的经理人有能力控制自己的行为
2、认识不等于了解,了解带来力量
3、你的领导模式是激发投入还是管理付出
二、理念讲解篇
1、DISC的理论讲解
2、DISC谁最适合做领导
3、视频分析:每个特质应对之道
三、报告分析篇
1、典型英雄人物分析
2、DISC个人报告解读
四、团队运用篇
1、团队领导者应该做的三件事情
2、如何给出团队领导具体的建议
第三部分:管理之高——辅导技巧
一、为什要培育下属
1、培育下属的原因
2、了解你的下属
3、七种错误的辅导技巧
二、咨询面谈技巧
1、安排会面
2、鼓励员工透露心声
3、帮助员工进行全面分析
4、让员工自己找到解决方案
三、工作教导技巧
1、学习准备
2、说明传授
3、学员操作
4、评估的效果
5、授权及回馈技巧
6、赞赏、纠正和提示技巧