课程背景
集成产品开发(IPD Integrated Product Development)来源于PACE(Product And Cycle Excellence,即产品周期优化法,系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式),是经过IBM公司五年的实践,总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国,众多著名企业纷纷实施IPD,以提升创新能力。
在国内,华为公司从1998年开始率先引进并实施IPD,使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。本课程从需求到新产品规划,阐述了市场需求管理的办法,深入详细地介绍了产品(战略)规划和需求管理的具体流程、方法和实战经验;更进一步详细介绍了研发管理分级分层的结构化方法,以及产品开发流程、业务决策、研发组织结构和团队、研发项目管理、研发质量管理和成本管理、研发人力资源管理等方面的具体实践经验、方法和工具。那么,IPD究竟是怎么一套系统?IPD为何具有那么大的威力?为何业界越来越多的企业在学习IPD、实施IPD?为何有些企业实施IPD后效果不佳?IPD是否适合于中小企业?IPD是否适用于各个行业?IPD的精髓是什么?IPD与其它研发管理模式有何关系和不同?IPD的基本方法是什么?应该如何实施IPD?
课程大纲
一、 IPD(集成产品开发)体系概述
1. 推荐读物:《培思的力量》
2. IPD的起源与七大要素
3. 流程重组、市场管理、产品重组
4. IPD的全局分析
5. 案例研讨:《CTO的烦恼》
6. 思考:我司在哪些领域需要改进
二、 IPD的组织保障:跨部门组织与团队
1. 典型的组织模式:职能型、项目型、矩阵式
2. 职能型的优缺点分析
3. 项目型的优缺点分析
4. 矩阵式的优点
5. 沟通效率低下的原因分析:
1). 职能型组织结构?
2). 是否推卸责任和扯皮?
3). 如何推倒厚重的部门墙?
4). 文化的建设:三讲、三不讲……
6. 公司级的投资决策委员会
7. 打造矩阵式组织结构,其运作模式及四大实施条件
8. 跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求
1). 项目组的N大金刚
2). 重要角色分析:PM、QA、用户体验专员、订单履行……
3). QA与QC的区别
4). PM的素质要求与培养方式
9. 职能部门经理在项目管理中的角色定位与职责
10. 项目成员如何考核?
11. 演练与问题讨论:我司研发项目的跨部门团队角色有哪些?
三、 IPD结构化流程
1. 产品开发流程缺乏结构化的危害、示例
2. IPD结构化流程的思路:划分阶段、划分层次
3. IPD结构化流程的层次结构
4. 集成产品开发(IPD)主流程及支撑流程
1). 6个阶段流程:概念、计划、开发、验证、发布、生命周期
2). 10个支撑流程:项目管理、配置管理、需求管理、决策评审……
5. 研讨:各职部门流程地图
6. 企业如何建立适合自己的IPD流程
四、 IPD流程之:产品立项与需求管理
1. 项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?……
2. 项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》
3. 产品包需求如何定义
4. 各职能部门的DFx
5. 立项报告的编制
1). 市场前景
2). 研发策略
3). 采购策略
4). 制造策略
5). 售后服务策略
6). 财务分析
7). ……
6. 立项决策如何进行?
7. 收集并分析需求的方法
1). 演示:《需求说明书》
2). 建立全员化的需求收集制度
3). 客户陈述-需求描述
4). 产品包需求
5). 冲突需求如何处理?
6). $APPEALS
7). KANO模型
8). AHP
9). 如何做需求的分解与分配:四大原则及架构、需求冻结及基线
五、 IPD流程之:商业决策和技术评审
1. 打造四级结构化质量管理体系
2. 产品开发中业务决策的意义
3. 高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管)
4. 业务决策团队的角色构成与职责定义
5. 商业决策在新产品开发过程中的定位
1). 6-8大商业评审点
2). 各业务决策点的评审要素
3). 产品开发中业务决策支撑
4). 商业决策的流程分析
6. 产品开发过程中的技术评审有哪些?
1). 新产品开发过程中的5-7大技术评审点
2). 如何建立技术评审的Check List,从而使得经验固化
3). 技术评审的流程分析:QA、PM、系统工程师、技术评审专家……
4). 如何避免评审的效率低下及流于形式
5). 研讨:我司开发过程各评审点的设置及管理细则
六、 IPD流程之:市场管理与产品规划
1. 研讨:新产品市场管理存在的典型问题
2. 正确理解市场环境
1). 环境分析:PEST
2). 市场分析:4P、4C
3). SWOT/Q分析
4). 迈克尔·波特竞争五力模型
3. 如何进行市场细分
1). 大众市场-小众市场的转变,要求必须精耕细作
2). 做全国人民都喜爱的产品?不可能!
3). 如何红海里寻找蓝海?
4). 跨界思维的案例分享:老年人用的指甲剪;家具的研发人员为何要参加服装展会和汽车展会?……
5). 我们公司市场细分的维度是?
6). 市场地图讲解,明确商业模式
7). 细分市场七步成诗
ü 审视细分市场的框架
ü 谁购买
ü 购买什么
ü 谁购买什么:FABEF分析
ü 为什么购买
ü 明确关键的客户群
ü 验证细分市场的可行性:独特性、重要性、持久性……
ü 详细讲解:细分市场简介模板
ü 盈利模式的分析:项目型、产品型、运营型
ü 如何做到运营型
4. 如何避免“差异同质化”
1). 逆向策略:小米的爆品策略,一次All in
2). 改变类别:机器人?机器狗?
3). 敌意品牌:MINI
5. 产品组合分析
1). 波士顿矩阵,SPAN如何应用:三大维度
2). FAN
3). 产品组合分析的业务定位
4). 产品路标规划的方法和流程
ü 路标规划是时间驱动,还是事件驱动?
ü 高层领导发起,如何成立规划PMT团队
ü 涉及到的角色和部门有哪些?
ü 产品规划4大输出
5). 演示:《产品路标规划的生成过程》
6). 演示:《产品路标规划的评审要素表》
7). 研讨:贵公司的产品规划流程
七、 国内企业如何成功实施IPD
1. 怎样根据企业研发管理现状采用不同的IPD实施策略
2. 实施IPD变革的过程
3. IPD变革的关键成功因素
4. 运用变革管理思想保障实施效果
5. 四化原则:僵化、优化、固化、IT化
6. IPD试点时,选择试点项目的三大原则
7. 案例:W公司实施研发管理体系的实践