寻求提高情商、改善人际关系、提升内驱力和工作效率、达成商业成功的企业初中级员工,特别是IT技术类岗位、销售类岗位、人事类岗位的初中级员工。
1.存在即合理的“七情六欲”,打开自我认知的美丽新世界;
2.“情绪ABC理论”,一念之转,情绪管理达人舍我其谁;
3.“同理心聆听“,化身正能量小太阳,人见人爱萌萌哒;
4.善用“情绪价值”,打破“直姓男女”魔咒,亲密与独立可两全;
5.“非暴力沟通四步曲“,轻松演奏人际关系双赢华尔兹。
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一.感知情绪潜在的影响(识别情绪)
1.如何认知我们的情绪
2.常见的七情及其价值
3.如何成为情绪的主人
二.成为自我情绪的主人(管理情绪)
1.情绪ABC理论及常见的错误认知
2.改写人际冲突四步曲
3.遭遇挫折情绪刹车三步曲
4.高控圈和低控圈
三.达成情绪双赢的共识(人际关系)
1.沟通的梅拉宾法则
2.聆听的五个层次
3.同理心倾听及反馈
4.如何应对他人情绪
5.什么是情绪价值,如何提升
四.非暴力沟通四步曲(情商提升实操)
1.说出观察
2.表达感受
3.了解需要
4.提出请求
(番外篇)如何表达感激
(番外篇)遇见更好的自己