课程名称
赢在职业——员工职业素养与心态提升（半天）
培训人群
本课件适合对公、对私客户经理、支行行长使用。
课程目标
强化对客户经理的职业化塑造，培养高度职业化的银行员工；
提升员工的责任意识、执行力、沟通力和学习力。
前言：你喜欢什么样的客户经理？
附图：各金融机构客户经理职业形象对比图
目录：
一、什么是职业的人？
二、为什么要成为一个职业的人？
三、如何做一个职业的人？
四、责任意识与自我激励
正文
一、什么是职业的人？
1、玩耍的孩子？
2、勤奋的学子？
3、慈爱的母亲？
核心句：职业=专业 劳动 报酬
1、巴菲特（投资商）
2、孙正义（企业家）
3、其他职业人
二、为什么要成为一个职业的人？
1、房子（衣食住行）
2、安全感（生老病死）
3、家庭（社会交往）
4、开心（被人尊重）
5、实现梦想（自由平等）
上面的一切都需要有一条主线贯穿，那就是“成为一个职业的人”
生命的价值=你创造的-别人给你的（家人 朋友 社会）
核心句：唯有职业，才能实现你生命的价值！
三、如何做一个职业的人？
1、职业方向（我要成为谁？）
核心句：方向比努力更重要！
2、职业规划（成为他，我需要几步？）
案例：巴菲特的职业规划
3、职业行为（每一步，我该怎么做？）
反面教材案例：
尼克里森
乔丹·贝尔福特
中国的股市
中国的银行
核心句：职业行为=职业道德 职业规范
互动环节：
银行从业人员的职业道德有哪些？银行从业人员的职业规范有哪些？
冷思考：一家金融机构的员工合规手册（2万字）VS上海证券交易所业务规则（2万字）VS《鬼吹灯》一个章节（2万字）
四、责任意识与职业心态
1、责任=？
案例：契约精神
2、心态=？（態）（智）（赢）
3、心态对人一生的影响。
案例：孙膑和庞涓
4、心态决定职业生涯。
营销中的5种必胜心态：
•不抱怨——生气不如争气
•不自卑——有自信才能赢
•不沉沦——陆游诗词：《十一月四日风雨大作》
•不拖沓——心动更要行动，（案例：巴神思考人生、痛失必进之球）
•不自傲——平常心不可少（案例：三国名将之赵云）
•此外，我们在遭遇到磨难或者是失败的时候，要有一点阿Q精神。
结束语
人的心态是最难以捉摸的，就如同六七月的天，说下雨就下雨。在职业生涯中，我们需要找到一把雨伞，可以在下雨的时候撑开它，去包容阴霾的情绪，感受雨滴中阳光的味道。而作为客户，他们喜欢的就是这样一群带伞的人。
