据权威统计显示：中国企业的平均寿命为4.2岁，民营企业仅为2.9岁，但值得深思的是跨国企业通常是11.5岁，世界500强企业则为41岁，而拥有职业化团队的卓越的企业确能达到108岁。这是为什么呢？是什么原因促成了这样的情况发生？这值得管理者深思！ 我们知道：运动竞技中，摘得冠军的绝对是顶级职业运动员；两军对擂时，取得最终胜利的绝对是精锐之师；而商场上，持续保持非凡竞争力的绝对是拥有一支职业化程度较高的团队。所以我们应该认清：打造一支职业化程度较高的团队是保障企业核心竞争力的基础动力，而职业化的人才是我们企业基业常青的必要条件，也是我们企业中最核心的财富。 但现实工作中，我们却时常看到团队中有这样的情况： 他们整天似乎闷闷不乐，总是提不起状态，团队氛围让人担忧 他们学历不低，能力好像也不差，可管理者仍然感觉人才匮乏 有时候，他们很喜欢相互推托，不敢或不愿意承担责任，总认为是别人的问题 他们遵守规章制度、任劳任怨地工作，却让管理者赏识的闪光点却不多 在与客户或团队内工作中，总有一些感觉大家的职业形象不能令人满意 有时候他们会忽视领导的感受，有一种“大不了不干了”的感觉 有时候他们愿意在有效的激励下努力工作，却很难有主人翁精神 …… 这些现象时常出现我们的管理工作中，从现在起每一个管理者都应该确信：我们的员工身上最宝贵的部位，不是聪明的脑袋，也不是勤快的手脚，更不是伶俐的嘴巴，而是他们有能承担责任的肩膀。 培训师根据多年为企业提供专业培训的经验，以及对新员工职业化素养训练的深刻领悟，特别设计了本课程，专门为企业的新员工进行全方位的职业化素养训练。让员工深刻明白“作为自己的主人，明白为自己工作的信念、确认工作中的尊严感是来自于做事的品质，所体现的价值是来自于解决问题的能力”。通过大量的案例与情境教学，深入探索，激发热忱，挖掘心灵原动力，打造职场精英，让每一个人力行自动自发，责任与能力并进！
建立：职业信仰，调整工作心态，塑造职业化的新员工，打造职业化的团队 树立：职业人士的积极心态，突破职场“新手”与“老人”的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理 认识：员工与企业的关系，让员工深刻理解自动自发工作、责任胜于能力的要义 激发：工作热情，树立积极的阳光心态，懂得有效地自我管理 打造：团队凝聚力、消除团队内部与整体团队间的排斥感
**单元 认知职业化——面对全新挑战
n 职场观点：80%的启示
n 职场观点：平庸人士的七大表现
n 课程导言：木桶原理新解
n 小组研讨：认识自己，给优秀员工画像
n 职场挑战面面观
ü 这个世界怎么了？
ü 成功的职业人
ü 挑战一：变革
ü 挑战二：职业危机
ü 挑战三：角色
ü 挑战四：危险心态
ü 挑战五：工作压力
ü 挑战六：得不到理解
ü 挑战七：职业道德
n 认知职业化
ü 案例：月嫂应该是个什么样子
ü 什么是职业化？
ü 职业化的内涵
ü 职业化的标准
ü 职业化就是样子
ü 小组研讨：职业化素养包括哪些内容？
n 如何提升自我
ü 工作场所是什么
ü MAKSH原则
ü 五个关键维度：动机、知识、技能、行动、习惯
ü 树立目的意识与问题意识
n 职业人永远的工作守则
第二单元 职业化态度——塑造卓越自我
n 你对你今天拥有的生活满意吗？
ü 什么决定了你今天拥有的生活
ü 成功人士的成功公式
n 心态与心态的转化
ü 心态的力量
ü 两种心态的不同特征
ü 积极心态的力量
ü 讨论：培养积极心态
ü 消极心态的人
ü 积极心态的人
ü 态度与能力矩阵
n 重塑职业化态度
ü 不懈的坚持
ü 学会等待
ü 善于选择
ü 正确择业
ü 因为生活而工作
ü 不要理想化
ü 把心打开
ü 吃亏是福
ü 向标杆学习
ü 不说“我”的事
ü 改变你的不良习惯
ü 提升你的个人价值
n 职业人的十个职业化心态
n 做个卓越的职业人
第三单元 职业化能力——驾驭你的工作
n 商务礼仪
ü 演练：男、女士站、坐、行、走、蹲标准
ü 商务电话礼仪：姓、名及称呼有别；接听、拨打；转接、留言
ü 正确使用手机
ü 出行礼仪：乘车/电梯/行路/引领的礼仪
ü 用餐礼仪：中餐、西餐
ü 自检：男、女士着装规范
ü 工作礼仪：与领导、同级、下属相处
n 魅力沟通
ü 分享：**管理大师的智慧
ü 改善你的人际关系
ü 摆正交往心态
ü 如何处理好组织外部的人际关系
ü 如何处理好组织内部的人际关系
ü 沟通管理的大密诀
ü 沟通管理中的三个关系、二个循环圈
ü 研讨：面对面沟通不畅的原因
ü 多个极为实用的沟通技巧
ü 工具：平行沟通的三要点
ü 向上沟通的15个重要技巧
ü 高效协作的要点：尊重欣赏、换位思考、知己知彼
n 高效执行
ü 什么是执行力
ü 12字执行策略
ü 向执行型人看齐
ü 始终以结果为导向
ü 服从领导守则
ü 受领任务技巧
n 目标落地
ü 目标的重要性
ü 设定目标的技巧
ü 设定目标的工具
ü 行动前设定计划
ü 有效计划中的必要内容
ü 用SMART定目标与计划
ü 时间管理的核心
ü 认识自己的时间
ü 我们为什么忙乱？
ü 原则：效能与效率原则
ü 原则：20/80法则
ü 原则：要事**法则
ü 有效个人管理的五步骤
ü 时间管理方法：六项工作法、日计划AB表法、标准化操作法、
ü 有效管理时间的四大关键
n 掌控情绪
ü 你的压力来源
ü 应对压力的基本技巧：消除或减弱压力源
ü 应对压力的基本技巧：增强个人自身的弹性
ü 应对压力的基本技巧：反应策略—暂时性的应对方法
ü 全面认识情绪
ü 六种普遍存在的情绪
ü 情绪与强化模式
ü 非理性认知的特征
ü 导致负面情绪的信念：应该如此、托付心态、没有办法
ü 舒缓情绪的技巧：逐步抽离法、五步脱困法、意义换框法、二者兼得法、环境换框法、
n 融入团队
ü 研讨：重要的差异
ü 成功需要精诚合作的团队
ü 认知团队：定义团队、建立信任、自我反思、不利行为、有利行为
ü 团队的概念：三大要素、多重角色
ü 高绩效团队需要营造人文环境
ü “好团队”与“坏团队”的重要差别
n 提问解答、课程总结
