第一部分：操之在我了解沟通障碍，调节心态、培养积极。第二部分：看人之大性格测试，人际沟通风格、如何欣赏他人（含个人沟通风格测试）第三部分：沟通艺术学会提问、倾听、谈心等基本沟通技巧。（含沟通工具练习）通过集中式培训方式，采用讲师授课、课堂提问、案例研讨、角色模拟等方法。
讲师课酬： 面议
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