现代市场的激烈竞争,要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务,还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心,是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而,理念毕竟不等于实践,企业要想在激烈的市场竞争中争得主动,必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云:“问渠哪能清如许,唯有源头活水来”。套用一下古人的话:“欲问成功路漫漫,唯有创新宽又广”。
德鲁克说过,企业最重要的两个职能是创新和营销,而这里讨论的企业创新,不是简单的发明创造或技术创新,而是指原来市场的突围,新市场的开拓等等。企业高速发展之后都会陷入了低增长甚至负增长的规律,这是资源支出和收益交换的规律和结果,是企业发展的必然规律,企业突破这个规律,才能建立另一种平衡,从而达到另一种高度。如何摆脱这个规律,让企业站在继续高速增长的轨道上去。是每个企业在不同时期都会面临的问题。
本次课程,张老师会运用讲师原创的分析模型、亲自操作的案例,还原现实商业环境中企业业绩增长瓶颈突破的过程。让复杂的营销理论简单化,实用化,工具化、落地化,使学员学之解惑,学之能用,用之有效,实现新老市场有效突围。
Ø 了解企业成长过程中会遇到的典型增长问题
Ø 掌握一套基于企业营销战略的综合解决方案
Ø 让学员掌握市场洞察的方法,并熟练掌握5Ps策略的运用,快速占领市场
Ø 掌握如何在市场上准确定位,向市场提供有价值的产品和服务,并最终实现企业价值
Ø 现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题,真正做到:传道、授业、解惑
咨询式培训,哲学思辨,亲操案例,互动研讨,现场答疑,学之能用。
是亲手操作,不是道听途说;是深入细节,不是浮皮潦草。
是真实数据,不是网络信息;是对标企业,不是神话偶像。
提问导入:企业经营的目的是什么?企业靠什么生存和发展?企业持续成长的核心能力是什么?
一、企业的市场营销理念如何突围?
1、市场营销理念的百年发展
Ø 生产观
Ø 产品观
Ø 推销观
Ø 营销观
Ø 社会营销观
Ø 大市场营销观
2、市场营销组合的演进
Ø 4P
Ø 4C
Ø 4R
3、营销1.0到营销4.0时代
Ø 营销1.0:产品致胜
Ø 营销2.0:销售致胜
Ø 营销3.0:营销制胜
Ø 营销4.0:全面营销为王
二、企业如何快速突围和占领市场?
案例导入:开拓市场时,营销(销售)人员都要回答客户的哪三个为什么?
1、如何做好市场全面洞察(4C分析)
Ø 宏观环境洞察
Ø 行业环境洞察
Ø 客户行为的深层次精准分析
Ø 企业资源和能力洞察
2、目标市场战略深度分析
Ø 如何进行市场细分
Ø 如何找到适合自身的目标市场
Ø 如何找准在目标市场上的定位
3、市场竞争战略分析与制定
Ø 如何分析竞争对手
Ø 如何制定一般竞争战略
Ø 不同市场地位企业如何进行战略选择
Ø 如构建企业的战略联盟
工具: SPIN销售提问和痛点分析表、销售价值建议书、五维模型分析
小组讨论:根据价值导向的销售成交公式,如何创造客户价值?
三、企业产品如何实现市场突围?
1、如何做好产品组合,延长产品生命周期
Ø 产品整体概念与产品组合框架
Ø 产品组合深度分析
Ø 产品组合如何优化(长度、宽度、深度以及关联度)
2、如何设计服务策略,提升服务质量水平
Ø 服务容忍区域设置
Ø 服务质量差距模型
Ø 如何提升服务水平?
工具:通用矩阵分析、销售利润分析
总结:企业产品有价值很重要,但更重要的客户觉得有价值。
四、企业价格如何实现市场突围?
1、定价影响因素分析
Ø 内部视角(成本、定价目标、渠道等)
Ø 外部视角(客户、政策、竞争对手等)
2、如何制定合理价格
Ø 成本导向
Ø 需求导向
Ø 竞争导向
3、具体价格策略的制定
Ø 折扣定价策略
Ø 区域定价策略
Ø 心理定价策略
Ø 差异化定价策略
Ø 新产品定价策略
Ø 产品组合定价策略
4、价格如何调整
Ø 降价策略和时机的把握
Ø 涨价策略和时机的把握
总结:价格策略要灵活多变,要进行动态调整,不能墨守成规。
五、企业渠道如何实现市场突围?
1、渠道是否要打造
Ø 渠道内涵和作用分析
Ø 渠道打造必要性和可行性分析
2、渠道设计决策
Ø 渠道设计影响因素
Ø 渠道设计流程
Ø 渠道选择(长度、宽度、类型)
3、渠道管理与维护
Ø 选择渠道成员
Ø 激励渠道成员
Ø 评估渠道成员
Ø 渠道调整
总结:只要持续创造和输出给中间商以价值,才可能赢得长期稳定的渠道关系。
六、企业促销如何实现市场突围?
1、如何设计促销整体流程
Ø 促销组合构成与分类
Ø 促销组合的影响因素
Ø 促销活动设计三步走(策划、实施、评价)
2、如何做好促销组合优化
Ø To C?
Ø To B?
3、四大促销策略的打造
Ø 广告创新
Ø 销售促进改进
Ø 人员推销优化
Ø 公共关系打造
总结:只要不断地以适当策略让渡价值,才会获得持续回报。
七、现场收集的学员问题解答
通常答题时间为0.5-1小时,2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节