一、课程背景：
人才是第一生产力。人才素养决定组织的绩效。
组织既是人才的集合，也是人才的摇篮。高素养的人才队伍是最宝贵的财富，是真
正的核心竞争力。当前处在社会转型期，由于社会环境、经济形势、人文历史等方面的
影响，中国企业员工职业化素养与国际水平有较大差距，与社会发展和企业要求差距甚
远。如何提升职业化水平，如何更好的适应社会和组织需要，如何保持良好的状态和绩
效，是我们需要共同面对的挑战。
本课程旨在提升员工的职业化素养，从解决实际问题入手，通过目标、态度、知识
、技能、习惯等方面的有机结合，帮助员工培养积极的职业心态，良好的行为规范，和
谐融洽的人际关系，卓越进取的团队精神，自动自发的执行意识，树立敬业负责的职业
理念，提升工作状态，享受工作乐趣，实现个人和企业发展的双赢。
二、培训对象：
各层级员工，可分层级组织。
定制类课程，可根据客户需要设计。
三、培训收益：
树立敬业负责，忠诚感恩的职业化理念；
培养积极的职业心态，提升工作状态；
学习职业礼仪知识，塑造一流职业风范；
提升提高职业责任感、荣誉感和自豪感；
提高沟通能力，建立良好的人际关系；
倡导积极主动，务实高效，自动自发的执行文化；
培养同心同德，步调一致、合作共赢的团队精神。
四、课程特色：
专业化与个性化相结合；
态度、知识、技能相结合；
课堂效果与长期效果相结合；
多方位、多形式、多媒体、互动启发式授课。
五、课程大纲
序言：职业化时代
第一单元：积极的职业心态
认识我们的心
心学圣贤智慧
心态决定成败
敬业与忠诚
积极心态的力量
积极心态的内涵
修炼职业好心态
第二单元：一流的职业礼仪
仪表与着装
仪态：立、坐、行、走、蹲
接人待物
电话礼仪
职场礼仪
乘车礼仪
用餐礼仪
第三单元：高效能时间管理
认识时间
时间管理的价值
目标管理
要事第一
计划和统筹
方法和技巧
高效会议管理
第四单元：自动自发执行力
执行力的重要作用
责任感与使命感
没有规矩不成方圆
以身作则与长官意志
务实高效与创新意识
第五单元：沟通与人际关系
职场沟通无极限
基于信任的沟通方法
建立融洽的微环境
人际关系的要点
基于绩效的人际关系
第五单元：卓越的团队精神
抱团打天下
团队精神的内涵
以十当一和以一当十
卓越团队的典范
目标一致和步调一致
互助共赢的团队精神
积极进取的团队文化
课程总结
提升职业化素养 打造高绩效团队
