中层强，则企业兴。所以，企业务必要强化中层管理者的能力和素质。通常情况下，企业的中层管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的中层管理者，他们过去是业务员、工程师，或者是某一方面的业务骨干，但是他们没有做过经理，现在企业却要按照经理的标准来考核他们，从某种意义上说，这是不合适的。因为他是一名优秀的工程师或业务骨干，不代表他就天生是一名优秀的经理，要使他成为一名优秀的经理，企业首先应该教导他是什么角色，他要管理什么，如何管理等，然后再考核他、奖罚他。这才是企业应该采取的正确做法。正是基于这样的理念，老师开发了这一实用性很强的课程。
正确定位自己的角色，统一意识； 高效地管理自我，提高工作效能、轻松应对压力、让个人和组织与时俱进地学习； 掌握目标和计划的制定、监督与执行的技能，理性地分析问题和决策； 找到指导和培育部属的有效方法，调动员工的积极性，建立高绩效的完美团队； 顺畅地与上司、同事和下属进行沟通、协调部门的关系，提高效率； 在实践中改善管理行为，提高管理效能，能够专业化、职业化的开展工作；
篇章 | 内容大纲 | ||
第 一 篇 | 管 理 角 色 与 自 我 管 理 | **章 管理的角色认知与自我管理 | 1、 管理人员的角色认知与职责 2、 认识自我管理 3、 压力管理 4、 责任管理 5、 价值观管理 |
第 二 篇 | 工 作 管 理 | 第二章 计划与执行 | 1、制定有效计划的步骤及流程 2、计划管理的过程 3、制订计划的工具 4、计划的实施与跟进 5、案例：部门工作计划的制订与管理 |
第三章 目标管理 | 1、目标设定的五大原则 (SMART) 2、如何确保目标的执行过程 3、目标跟踪检查要遵循的6个原则 4、评估目标执行成果的3种方法 | ||
第四章 问题解决与改善 | 1、问题分析与解决的系统思维法 2、PDCA工作法 3、工作改善的四阶段法 4、案例：工作流程的改善 | ||
| 第五章 有效沟通 | 1、为什么要沟通 2、必备的基本知识技能 3、克服沟通的障碍 4、有效沟通技巧 | |
第六章 员工辅导 | 1、如何找到下属的优势 3、如何向下属有效授权 4、如何在绩效面谈中“谈出绩效” | ||
第七章 有效激励 | 1、有效激励，激励人心比加薪更重要 2、激励之本、人性假设与激励理论 3、员工激励技巧十二招 4、激励的五种力量 | ||
Q&A | 现场提问与交流 | 师生互动：学员与培训师交流工作中存在的管理问题 | |
