房地产目标管理与计划落实
**讲：目标管理的内涵与演绎
1、目标管理循环——4R系统
2、目标管理怎样循环?
案例：万科的目标管理循环
3、为什么要做好目标管理?
4、制定目标的SMART原则
5、目标管理中的主要问题解析
6、目标管理的实操利器——PDCA循环管理
第二讲：好计划是成功的一半
1、计划是目标的里程碑
2、计划的种类与定义
3、工作计划的特性、流程
4、拟定计划的原则
5、计划的制定程序
6、拟定计划，部属参与
7、计划偏差的原因
8、制订计划的工具
9、计划的实施与跟进
10、工作计划的表格化、工具化、量化
案例：远洋地产的计划分解
第三讲：计划的落实与过程的控制
1、落实计划，下达命令
1）命令的定义
2）常见的命令方式和理想的命令方式
3）基于状况共有的命令
4）工作分配的三要素
5）工作分配之选对人
6）我做我愿，不令而行
案例：看龙湖如何下达命令?
2、过程的控制与监督
1）控制的本质
2）控制的原则
3）如何发现问题
4）控制的阶段
思考题：控制不足或控制过多对部属有何不好
第四讲：控制不是目的，改变才是目的
1、问题的本质与表象
2、怎样分析问题?
3、培养问题意识
4、描述问题
5、问题的种类
案例：“没问题”是大的问题!
“潜在的问题”是有价值的问题!
6、解决问题的步骤和技法
第五讲：授权的技巧和人性的激励
1、授权的技巧
1）什么是授权
2）授权的层次有哪些
3）有效授权的6步骤
4）对部属授权的原则
5）何种工作可授权
6）授权不足或授权太多各有什么危害
案例：不善于授权的张经理的苦恼
7）什么是反授权
研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题
2、善用人性的激励
1、改善员工行为
2、掌握员工需求
3、管理人员对激励的认知测试
4、现代激励的三个基本理论
5、马斯洛需要五层次理论
6、员工激励技巧8大招
视频案例：批评的7大原则
