密 切 的 密 码
——密切联系群众
课程大纲（课时：1小时）
一、密切联系群众的心性密码
密码一：领导者要讲好故事——以身作则
1、赢得尊重的是行为
2、人们追随的是人
密码二：领导者要坚定
1、研究结果：人们宁愿跟随他们信任的人
2、如何创造坚定的性格
密码三：领导者要真诚
1、没有人愿意被欺骗
2、真诚是领导者坚持原则的动力和源泉
3、真诚与优秀道德及正确伦理紧密相连
密码四：领导者要关注细节
1、小节会形成重大的印象
2、关心体谅下属的重要性
3、注重员工的幸福重要性
密码五：领导者要有长远眼光
1、调查结果：超过70%的人推崇长远眼光
2、什么是长远眼光
3、长远眼光从何而来
二、密切联系群众的行为密码
密码一：学会倾听
1、倾听——真诚地从你身边的每一个人身上学习。
2、如何倾听？
密码三：学会尊重
1、尊重个体是时代的要求
2、尊重下属，要学会运用情感智慧
3、领导者的情感智慧
密码三：运用好走动式管理
1、什么是走动式管理？
2、走动式管理的好处及注意事项
密码四：懂得，并乐于授权
1、为什么要授权？
2、授权的原则
3、如何控制
密码五：一流的观察能力
1、衡量领导者是否优秀的基本标准
2、看到问题背后的问题
3、认清局势，保持警觉
结语：密切联系群众的核心原则——密切的两个校验码
